Amazon Fresh: come funziona
Più passa il tempo e più è difficile trovare quei piccoli momenti nella giornata da dedicare alle cose di ogni giorno, come ad esempio mettere in ordine la propria casa, cucinare o fare la spesa. In particolare quest'ultima ti pesa più delle altre, poiché i tuoi orari di lavoro ti rendono quasi impossibile farla senza dover andare di fretta, per cui hai cominciato a cercare qualche alternativa. È così che hai conosciuto Amazon Fresh, un servizio che, date le premesse, potrebbe aiutarti a risolvere il problema in tutta comodità. Ho colto nel segno, vero? Se le cose stanno così, ti rassicuro subito dicendoti che nei prossimi paragrafi andrò proprio a spiegarti come funziona Amazon Fresh!
Nei capitoli che seguono ti mostrerò esattamente tutte le utilità di questo servizio e come sfruttarlo al meglio sia che tu lo voglia usare dal tuo computer e sia da telefono tramite l'applicazione. Oltre a ciò, ti mostrerò anche tutte le località dove Amazon Fresh è abilitato, così che tu possa vedere subito se nella zona in cui abiti puoi usufruire di questo servizio o meno.
Direi di non perdere altro tempo e di metterci subito al lavoro. Se sei d'accordo con me, posizionati pure ben comodo sulla tua poltrona e prenditi tutto il tempo che ti serve per assimilare le informazioni che sto per darti e vedrai che una volta arrivato in fondo a questa guida la spesa non sarà più un problema per te. Non mi resta che augurarti una buona lettura!
Indice
- Amazon Fresh Italia: come funziona
- Amazon Fresh: dove è disponibile
- Come usare Amazon Fresh
- Amazon Fresh non funziona
Amazon Fresh Italia: come funziona
Andiamo subito al sodo: Amazon Fresh è un servizio offerto dall'omonima azienda, Amazon, adibito alla consegna della spesa direttamente alla propria porta di casa. Precedentemente era disponibile soltanto per i clienti Amazon Prime, mentre adesso è accessibile a chiunque possegga un normale account Amazon. Grazie ad esso è possibile acquistare, dalla comodità della propria casa, beni alimentari di qualsiasi tipologia: carne, frutta, verdure, surgelati e tutto ciò che è possibile trovare in un normale supermercato, tra cui anche altri beni di prima necessità come detersivi, saponi e molto altro. Ovviamente i prodotti arrivano freschi e mantenuti correttamente: non c'è, quindi, il rischio che eventuali alimentari congelati o da frigo arrivino scongelati o a temperatura ambiente.
I prodotti vengono acquistati da negozi fisici coi quali Amazon collabora; dopo aver piazzato l'ordine, un corriere si occuperà di ritirare tutto ciò che hai richiesto e di consegnartelo personalmente all'indirizzo che hai inserito in fase di acquisto. Qualora l'esatto prodotto che hai scelto non fosse disponibile, inoltre, ti verrà proposta l'alternativa più simile o conveniente.
La consegna funziona praticamente come quella di Amazon, ma aggiunge la possibilità di scegliere il giorno e la fascia oraria in cui far arrivare l'ordine. In questo modo si ha la certezza di ricevere ciò che si è acquistato nell'orario scelto e non in un giorno che, in un normale ordine Amazon, potrebbe cambiare da un momento all'altro.
Al momento, Amazon Fresh è disponibile in tre versioni: quella strettamente di Amazon e poi altre due in collaborazione con Pam Panorama e con Unes (quest'ultima avrà termine il 30 settembre 2024, data dopo la quale il servizio non sarà più disponibile tramite Amazon). Tutte e tre sono raggiungibili dal sito ufficiale di Amazon, ma hanno requisiti diversi per quanto riguarda spese minime e costi di spedizione.
Per quanto riguarda Amazon Fresh, per poter effettuare un ordine è necessario fare una spesa di almeno 30€, sia con Amazon Prime che senza. I costi della spedizione, invece, possono variare in base a quanto si va a spendere e in base al fatto che si possegga Amazon Prime o meno. Innanzitutto, però, devi sapere che le fasce orarie che si possono scegliere per ricevere il proprio ordine sono soltanto da 2 ore per gli utenti senza Amazon Prime, mentre per quelli che possiedono questo servizio sono disponibili anche le fasce orarie da un'ora.
Se si ha Amazon Prime, scegliendo una fascia oraria da 2 ore la spedizione è completamente gratuita su un ordine dal valore maggiore di 35€, mentre per quelli tra i 35€ e i 50€ c'è una spesa di spedizione di 3,49€. Per le fasce orarie da un'ora, invece, il prezzo è di 4,99€ per un ordine dal valore maggiore di 50€ e 7,99€ per un ordine inferiore a 50€.
Se invece non si ha Amazon Prime, scegliendo una fascia oraria da 2 ore (l'unica disponibile senza Amazon Prime) anche in questo caso la spedizione è gratuita raggiungendo un valore minimo di 35€, mentre gli ordini dal valore inferiore hanno un costo di 5,49€.
Effettuando acquisti da Pam Panorama, invece, è possibile ordinare e ricevere la spesa dalle 10 alle 22 in fasce da 2 ore e dal lunedì alla domenica (sempre in base alla disponibilità del negozio), programmandola fino a due giorni di distanza. Se si possiede Amazon Prime la spesa minima necessaria per effettuare un ordine è di 15€, con un costo di spedizione di 4,99€. Gli ordini compresi tra i 40€ e i 70€, invece, hanno un costo di spedizione di 3,49€, mentre quelli superiori ai 70€ hanno la spedizione gratuita.
Per gli utenti senza Amazon Prime, invece, l'acquisto minimo per effettuare un ordine è di 30€, con un costo di spedizione di 5,49€. Dai 70€ ai 90€ il costo della spedizione scende a 1,99€, mentre sopra i 90€ diventa totalmente gratuita.
Acquistando da Unes, infine, innanzitutto è necessario avere una sottoscrizione ad Amazon Prime, senza la quale non si può avere accesso al servizio. Questo è disponibile dalle 10 alla mezzanotte, sempre in fasce da 2 ore e dal lunedì alla domenica (in base alla disponibilità del negozio). Il costo minimo necessario per poter effettuare un ordine è di 15€, con un costo di spedizione di 3,49€. Dai 50€ in su, invece, la spedizione è gratuita.
Il servizio di Amazon Fresh è accessibile comodamente dal sito ufficiale di Amazon e funziona pressoché allo stesso modo: per fare acquisti ti basta accedere al sito di Amazon Fresh, oppure ai portali partner di Pam Panorama e Unes e mettere gli oggetti che vuoi acquistare nel carrello. Procedi all'acquisto, poi, con il metodo di pagamento che preferisci (al momento, Amazon Fresh buoni pasto non ne accetta) e i prodotti arriveranno alla porta di casa tua nella giornata e fascia oraria che hai scelto.
Non ti è ancora chiaro il procedimento? Non temere: sono qui apposta per spiegarti nei prossimi paragrafi tutti i procedimenti nel dettaglio da seguire per cominciare a usare questo servizio.
Amazon Fresh: dove è disponibile
Nel momento in cui scrivo questa guida, il servizio di Amazon Fresh è disponibile soltanto in poche città d'Italia, ma Amazon si sta impegnando per portare quest'attività sempre in più luoghi, fino a potenzialmente arrivare in tutta Italia. Di seguito ti lascio le zone nelle quali è attualmente possibile usufruire di Amazon Fresh.
- Amazon Fresh: Milano, Roma, Torino e Bologna
- Pam Panorama su Amazon Fresh: Roma e Torino
- Unes su Amazon Fresh: Milano
Se vuoi avere la certezza che la tua zona sia coperta dal servizio, ti basta andare sul sito di Amazon Fresh, Pam Panorama o Unes, in base al negozio dal quale vuoi fare acquisti, dopodiché fare clic sulla voce Il tuo indirizzo di consegna, situata nella parte alta dello schermo. A questo punto immetti il tuo CAP nel riquadro apposito e poi pigia sulla voce Conferma; se questo non sarà idoneo verrai avvertito, mentre se non riceverai alcun avviso, significa che puoi procedere con i tuoi acquisti.
Per verificare se il tuo CAP è idoneo dall'app per telefono, invece, dopo aver premuto sul link del negozio che ti interessa devi pigiare sulla voce Consegna e poi su Inserisci un CAP italiano. A questo punto digita il tuo CAP e poi premi sul tasto Conferma. Anche in questo caso verrai avvertito se la tua zona non è coperta dal servizio; in caso contrario, potrai utilizzarlo senza problemi.
Come usare Amazon Fresh
Se quindi vuoi cominciare a utilizzare Amazon Fresh, ti lascio qui di seguito tutte le istruzioni di cui hai bisogno per procedere sia dall'applicazione per dispositivi Android (anche quelli con store alternativi) e iOS/iPadOS e sia da PC, da Web.
Da app
Per cominciare a utilizzare Amazon Fresh tramite l'app per telefono, dopo aver aperto quest'ultima devi digitare Amazon Fresh, Pam oppure Unes nella barra di ricerca, in base al negozio dal quale vuoi fare i tuoi acquisti. Dai quindi conferma e poi premi sul primo risultato per essere portato alla pagina del negozio in questione.
A questo punto puoi subito cominciare a sfogliare tutti i prodotti disponibili semplicemente scorrendo verso il basso. Se stai cercando qualcosa di specifico, ti basta semplicemente premere sulla barra di ricerca, digitarne il nome e poi dare conferma per visualizzare tutti i risultati corrispondenti.
Dopo aver trovato il prodotto che ti interessa premi sul suo riquadro e poi sul pulsante Aggiungi al carrello. Ripeti quindi il processo per tutti i prodotti che vuoi acquistare; una volta raggiunto il costo minimo necessario, o dopo aver aggiunto tutti i prodotti di cui avevi bisogno, premi sulla scheda Carrello e poi sul tasto Procedi all'ordine per proseguire con l'acquisto.
Adesso seleziona l'indirizzo al quale vuoi che la spesa venga consegnata premendo su di esso e poi sulla voce Consegna a questo indirizzo. Qualora ne avessi bisogno, puoi aggiungerne uno nuovo pigiando sulla voce Aggiungi un nuovo indirizzo, dopodiché dovrai inserire tutte le informazioni necessarie (come indirizzo, CAP, città e provincia) e poi sul tasto Aggiungi indirizzo.
Premi quindi sul tasto Continua per venir rimandato alla prossima schermata, all'interno della quale potrai scegliere delle alternative per i prodotti che hai scelto, qualora questi siano esauriti. In tal caso, ti basterà semplicemente premere sulla freccetta situata nel riquadro del prodotto che preferisci tra quelli che ti vengono proposti e poi sulla voce Usa questo articolo come sostituto. Se preferisci, puoi anche pigiare sul tasto Non sostituire per indicare di non acquistare alcun prodotto qualora quello originale non sia disponibile. A questo punto prosegui pigiando sul tasto Continua.
Ora, nel caso in cui tu non l'avessi già inserito precedentemente, ti verrà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento. Premi quindi sulla voce Aggiungi una carta di credito o di debito (al momento, Amazon accetta carte di credito/debito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard e American Express), dopodiché inserisci tutti i dati che ti vengono richiesti e poi premi sul tasto Aggiungi la tua carta e Continua.
Fatto ciò, prima di procedere all'acquisto devi scegliere la modalità e la finestra di consegna. Di base, l'app è impostata per far sì che il corriere possa lasciare l'ordine al destinatario soltanto quando questo è presente nell'abitazione, ma puoi cambiare questa configurazione per far sì che il corriere lasci l'ordine anche quando non sei in casa (questa funzione, però, non è disponibile nel caso in cui l'ordine contenga prodotti surgelati o da frigo).
Per fare ciò devi andare alla sezione Data di consegna e poi premere sulla voce Visualizza altre opzioni di consegna e ritiro. A questo punto premi sulla freccetta situata alla destra del tuo indirizzo e scegli la voce con destinatario non presente o con destinatario presente, in base alle tue esigenze.
Da questa stessa schermata puoi scegliere la data e la fascia oraria nella quale far consegnare il tuo ordine. Comincia premendo sul giorno che desideri, dopodiché sulla fascia oraria che più fa per te. Fatto ciò, premi sul tasto Continua e infine sul pulsante Acquista ora per terminare l'acquisto.
Tutto qui: adesso non ti resta che attendere che l'ordine venga completato e consegnato all'indirizzo che hai scelto nella giornata e nella fascia oraria che hai scelto! Facile, vero?
Da sito
Se vuoi utilizzare Amazon Fresh dal tuo PC con la versione browser, il procedimento varia leggermente. Comincia col recarti sulla pagina di Amazon Fresh, Pam Panorama o Unes, in base al negozio che preferisci. Da qui potrai sfogliare tutti i prodotti disponibili, o anche cercarne uno specifico facendo clic sulla barra di ricerca, digitandone il nome e poi pigiando sul tasto Invio.
Quando sei riuscito a trovare ciò che cercavi, premi sul riquadro del prodotto in questione e poi sul tasto Aggiungi al carrello e ripeti l'operazione per tutti gli oggetti che vuoi acquistare. Successivamente, quando sarai pronto per procedere all'acquisto, pigia pure sull'icona del carrello che trovi nella parte alta dello schermo e poi sul tasto Procedi all'ordine.
Ciò che devi fare adesso è scegliere l'indirizzo al quale vuoi che ti venga consegnato l'ordine, premendo su di esso e poi sul tasto Usa questo indirizzo. Se invece vuoi aggiungere un indirizzo diverso, puoi farlo semplicemente facendo clic sulla voce Aggiungi un nuovo indirizzo e inserendo tutte le informazioni del caso (come indirizzo, CAP, città e provincia) e premendo sul pulsante Aggiungi indirizzo.
Ora pigia sul pulsante Continua e se lo desideri puoi indicare un'alternativa per prodotti eventualmente esauriti, o specificare di non volere alcuna alternativa in tal caso. Per fare ciò devi pigiare sulla voce Modifica corrispondente al prodotto in questione e poi sulla voce Sostituisci con un altro articolo disponibile o Non sostituire, in base alle tue esigenze. Fatto ciò premi nuovamente sul tasto Continua.
Ci sei quasi: non ti resta che scegliere le modalità di consegna e il giorno e l'orario. Per quanto riguarda le modalità, puoi fare clic sul tasto Destinatario non presente per far sì che il corriere lasci l'ordine a casa tua anche se non sei presente, oppure sul tasto Con destinatario presente per far sì che il corriere consegni il pacco solo ed esclusivamente se sei in casa. Tieni conto che la prima opzione non è disponibile nel caso in cui il tuo acquisto contenga prodotti surgelati o da frigo.
Fatto ciò premi sul giorno nel quale vuoi che ti venga consegnato l'ordine, poi sulla fascia oraria tra quelle che ti vengono proposte e in seguito sul tasto Usa questo slot orario. A questo punto, qualora non l'avessi fatto già, ti verrà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento: pigia quindi sulla voce Aggiungi una carta di credito o di debito (al momento, Amazon accetta carte di credito/debito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard e American Express), poi inserisci le informazioni che ti vengono richieste e successivamente premi sul tasto Aggiungi la tua carta.
Gli ultimi passaggi da fare sono premere sul tasto Utilizza questo metodo di pagamento e, infine, Acquista ora. Fatto ciò, l'ordine verrà registrato e completato il prima possibile e sarà consegnato all'indirizzo che hai scelto nel giorno e nella fascia oraria che hai scelto.
Amazon Fresh non funziona
Per caso stai avendo dei problemi con Amazon Fresh? In tal caso, ti consiglio di recarti alla pagina ufficiale delle domande più frequenti, dove puoi trovare diverse informazioni utili riguardo argomenti come gli ordini, la consegna, la restituzione e molto altro.
Se non dovessi trovare la risposta che cerchi, puoi pensare di metterti in contatto direttamente con Amazon. Puoi fare ciò direttamente dalla pagina ufficiale dell'assistenza, ma se dovessi aver bisogno di una mano sul da farsi ti rimando direttamente alla mia guida nella quale ti spiego per filo e per segno come contattare l'assistenza Amazon.
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Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
