Come accedere a Sky Go

Dopo averci pensato a lungo, hai deciso di abbonarti a Sky e ampliare l’offerta televisiva a tua disposizione. Parlando con il tecnico che ti ha consegnato e installato il decoder, sei venuto a conoscenza di Sky Go, un servizio che consente di guardare tutti i canali e i contenuti on demand inclusi nel proprio abbonamento da smartphone, tablet e computer. Incuriosito dal servizio che la pay TV mette a disposizione di tutti i suoi clienti, hai scaricato Sky Go su tutti i tuoi dispositivi ma, nel tentativo di accedere, non sei riuscito a trovare l’opzione giusta per farlo.

Se le cose stanno effettivamente così e, dunque, ti stai ancora domandando come accedere a Sky Go lascia che sia io darti una mano e spiegarti come riuscire nel tuo intento. Oltre alla procedura dettagliata per accedere al servizio in questione da computer, smartphone e tablet, troverai anche le indicazioni necessarie per abilitare il tuo dispositivo all’utilizzo di Sky Go. Inoltre, troverai le istruzioni per tentare di risolvere eventuali problemi relativi alla procedura d’accesso al servizio.

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo prezioso e vediamo insieme come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e leggi con attenzione i prossimi paragrafi. Seguendo le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica sul dispositivo di tuo interesse, sono sicuro che riuscirai ad accedere a Sky Go e iniziare a guardare tutti i contenuti del tuo abbonamento anche quando non hai la possibilità di vederli direttamente sul televisore. Buona lettura e, soprattutto, buona visione!

Indice

• Come iscriversi a Sky Go
• Come accedere a Sky Go da PC
• Come accedere a Sky Go da smartphone e tablet
• Come accedere a Sky Go senza app
• Come accedere a Sky Go Plus
• Problemi ad accedere a Sky Go

Come iscriversi a Sky Go

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti come accedere a Sky Go è necessario fare una doverosa premessa relativa al servizio in questione.

Devi sapere, infatti, che Sky Go è un servizio che permette di guardare i contenuti inclusi nel proprio abbonamento da computer, smartphone e tablet, anche fuori casa.

È gratuito per tutti i clienti Sky e, se ti stai chiedendo se per accedere a Sky Go è necessario attivare il servizio, sarai contento di sapere che non è richiesta alcuna procedura di registrazione. Inoltre, poiché il servizio è attivo per impostazione predefinita, non è più necessario attivare Sky Go.

Tutto quello che occorre fare per accedere ai contenuti del proprio abbonamento Sky da computer, smartphone e tablet è accedere a Sky Go con il proprio Sky ID (se sei abbonato alla celebre pay TV dovresti già averne uno) e collegare i dispositivi di tuo interesse, fino a un massimo di quattro device che puoi sostituire in qualsiasi momento.

In ogni caso, ti informo che la visione è consentita su un solo dispositivo per volta. Chiarito questo, vediamo come procedere.

Come accedere a Sky Go da PC

Per accedere a Sky Go da PC e iniziare a guardare i contenuti inclusi nel proprio abbonamento Sky è necessario scaricare un apposito software e accedere con le credenziali associate al proprio Sky ID.

Se, quindi, Sky Go non è ancora installato sul tuo computer, collegati al sito ufficiale del servizio, clicca sul pulsante Scarica Sky Go e attendine il download. Adesso, se hai un PC Windows, fai doppio clic sul file SkyGoInstaller.exe, premi sui pulsanti Esegui e Installa e attendi il completamento dell’installazione.

Se, invece, utilizzi un Mac, apri il pacchetto ZIP appena scaricato, fai doppio clic sul file SkyGoInstaller.app, premi sul pulsante Apri e attendi che la barra d’avanzamento raggiunga il 100%. Conclusa l’installazione, Sky Go si avvierà in automatico. Per la procedura dettagliata, ti lascio alla mia guida su come installare Sky Go.

Al primo avvio di Sky Go, clicca sul pulsante Accetta per attivare i cookie o seleziona la voce Gestisci Cookies per personalizzare le impostazioni di privacy come meglio preferisci.

A prescindere dalla scelta fatta, attendi la verifica di eventuali aggiornamenti disponibili e automaticamente dovresti visualizzare la schermata per effettuare l’accesso a Sky Go. Inserisci, quindi, i dati associati al tuo Sky ID nei campi Username o indirizzo email e Password e clicca sul pulsante Entra, per accedere alla schermata principale del servizio.

Se non hai ancora uno Sky ID, selezionando l’opzione Iscriviti, in alto a destra, puoi crearne uno sul momento. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come registrarsi a Sky Go.

Una volta effettuato l’accesso a Sky Go con il tuo account, tutto quello che devi fare è avviare la riproduzione di un qualsiasi contenuto per associare il dispositivo in uso al tuo Sky ID andando così a occupare uno dei quattro slot di visione disponibili. Per approfondire l’argomento, puoi dare un’occhiata alla mia guida su come aggiungere un dispositivo a Sky Go.

Infine, ti segnalo che puoi uscire da Sky Go in qualsiasi momento. Per farlo, seleziona l’opzione Impostazioni collocata nella barra laterale a sinistra e premi sulla voce Esci per due volte consecutive. Tieni presente, però, che così facendo il computer in uso rimarrà associato al tuo Sky ID e continuerà a occupare uno dei quattro slot di visione disponibili.

Se non intendi più vedere Sky Go su PC (o almeno su quello attualmente in uso), dovrai prima accedere alle Impostazioni del servizio, selezionare l’opzione Gestisci dispositivi e cliccare sul pulsante Rimuovi dispositivo relativo al tuo computer.

Come accedere a Sky Go da smartphone e tablet

Anche per accedere a Sky Go da smartphone e tablet non devi far altro che avviare l’app del servizio per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad e inserire i dati d’accesso associati al tuo Sky ID.

Se non hai ancora scaricato e installato Sky Go, accedi allo store di riferimento del tuo dispositivo, cerca l’app in questione e premi sul pulsante per avviarne il download. Per la procedura dettagliata, puoi fare riferimento alla mia guida su come scaricare Sky Go.

Adesso, avvia l’app di Sky Go, fai tap sul pulsante Accetta per abilitare tutti i cookie o, se preferisci personalizzare le impostazioni di privacy, seleziona l’opzione Gestisci Cookies.

Nella schermata Accedi, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Username o indirizzo email e Password e premi sul pulsante Entra, per effettuare il login. Se, invece, non hai ancora uno Sky ID, puoi crearne uno selezionando l’opzione Iscriviti collocata in alto a destra in prossimità della voce Non hai uno Sky ID?.

A questo punto, individua il contenuto che intendi guardare tra quelli disponibili nella sezione Home di Sky Go o premi sull’opzione di tuo interesse tra Canali TV e On demand collocate nel menu in basso. In ogni caso, fai tap sul pulsante ▶︎ relativo al contenuto da guardare, per avviarne la riproduzione. Così facendo, il dispositivo in uso verrà automaticamente associato al tuo Sky ID e abilitato all’utilizzo di Sky Go.

Anche in questo caso, per uscire da Sky Go è sufficiente premere sull’icona della rotella d’ingranaggio, in alto a sinistra, e premere sul pulsante Esci per due volte consecutive. Per dissociare il dispositivo dal tuo Sky ID, invece, dovrai prima accedere alla sezione Gestisci i tuoi dispositivi.

Come accedere a Sky Go senza app

Se ti stai chiedendo se è possibile accedere a Sky Go senza app, mi dispiace dirti che la risposta è negativa.

Seppur in passato era consentito accedere a Sky Go da browser, questa opzione è stata rimossa ormai da diverso tempo. Di conseguenza, l’unica soluzione per usare il servizio in questione è scaricare l’app per smartphone, tablet e computer così come ti ho spiegato nelle righe precedenti di questa guida.

Inoltre, ci tengo a sottolineare che non è neanche possibile vedere Sky Go su Smart TV poiché il servizio in questione permette esclusivamente l’accesso ai contenuti inclusi nel proprio abbonamento da smartphone, tablet e computer.

Come accedere a Sky Go Plus

Vorresti accedere a Sky Go Plus? In tal caso, devo informarti che questa versione a pagamento di Sky Go, che offriva funzionalità aggiuntive, non è più disponibile.

Devi sapere, infatti, che a partire da novembre 2021, Sky ha deciso di offrire una sola versione di Sky Go, includendo gratuitamente anche tutti i vantaggi di Sky Go Plus. In particolare mi riferisco all’opzione Download & Play, per scaricare i programmi on demand e guardarli in modalità offline, e alle funzioni Restart, Pausa e Replay, per mettere in pausa o rivedere dall’inizio un programma in diretta.

Sky Go Plus permetteva anche di aumentare da due a quattro il numero di dispositivi dai quali era possibile accedere a Sky Go. Come avrai avuto modo di leggere nelle righe iniziali di questa guida, anche questa opzione è stata inclusa senza costi aggiuntivi nell’unica versione di Sky Go attualmente disponibile.

Problemi ad accedere a Sky Go

Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti di questa guida, dovresti essere riuscito ad accedere a Sky Go e aver avviato la riproduzione di un qualsiasi contenuto per abilitare il tuo dispositivo all’utilizzo del servizio in questione.

Se così non fosse poiché stai riscontrando problemi ad accedere a Sky Go, per prima cosa assicurati che le credenziali associate al tuo Sky ID siano corrette. Per farlo, puoi tentare di accedere all’area Fai da te di Sky, sia collegandoti al sito ufficiale della celebre pay TV che avviando l’app My Sky (Android/iOS/iPadOS) per smartphone e tablet.

Se anche così facendo riscontri problemi nell’effettuare l’accesso con il tuo Sky ID, puoi selezionare l’opzione per recuperare l’email e/o la password associati al tuo account. Per farlo direttamente da Sky Go, nella schermata Accedi, individua la voce Hai dimenticato email o password? e premi sull’opzione di tuo interesse.

Se, invece, le tue credenziali sono corrette ma visualizzi un messaggio (es. Impossibile accedere a Sky Go) con un codice di errore, ti consiglio di collegarti al sito ufficiale di Sky, inserire il codice visualizzato nel campo apposito e seguire le indicazioni proposte.

A grandi linee, tutto quello che puoi fare è disinstallare e ripetere la procedura di installazione di Sky Go sul tuo dispositivo. In alternativa, se riscontri problemi d’accesso da smartphone o tablet, puoi anche tentate di passare dalla connessione Wi-Fi a quella dati (o viceversa).

Se anche così facendo non dovessi riuscire ad accedere a Sky Go, ti suggerisco di contattare il servizio clienti di Sky. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come contattare Sky.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.