Come attivare SIM Fastweb

di Salvatore Aranzulla

Hai intenzione di acquistare una SIM Fastweb da usare nel tuo smartphone ma, essendo poco pratico in termini di tecnologia, non hai la benché minima idea di quali operazioni compiere per riuscirci? Vorresti effettuare la portabilità del tuo numero di cellulare verso Fastweb e ti piacerebbe ricevere aiuto in tal senso? Direi allora che sei capitato sulla guida giusta, al momento giusto.

Quest’oggi, infatti, ti spiegherò come attivare una SIM Fastweb illustrandoti tutte le soluzioni a tua disposizione: dalla procedura online a quella in negozio. In tutti i casi, non hai nulla di cui preoccuparti, in quanto si tratta di una procedura abbastanza semplice e per la messa a segno della quale non è indispensabile essere degli esperti in fatto di telefonia.

Prima di ogni altra cosa, però, sarà mia premura illustrarti come effettuare la verifica della copertura, in modo tale da evitare eventuali brutte sorprese per quel che concerne la ricezione della linea. Inoltre ti illustrerò le offerte più interessanti di Fastweb per la telefonia mobile. Ora però basta chiacchierare ed entriamo nel vivo dell’argomento. Ti auguro, come mio solito, buona lettura e ti faccio un grosso in bocca al lupo per tutto!

Copertura e offerte Fastweb

Come attivare SIM Fastweb

Nel momento in cui scrivo, tre sono le offerte mobile che Fastweb dedica ai suoi clienti privati: il piano Fastweb Mobile che, al prezzo di 7,95€/mese, include chiamate illimitate, 100 SMS e 150 GB di traffico Internet (di cui 9 utilizzabili in roaming in tutti i paesi dell’UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Ucraina).

Poi c’è il piano Fastweb Mobile Full, che, al costo di 9,95€/mese, comprende chiamate illimitate, 100 SMS e 200 GB di Internet (di cui 11 possono essere usati in roaming nei Paesi dell’UE, in Regno Unito, in Svizzera e in Ucraina).

Infine, c’è l’offerta Fastweb Mobile Maxi, che include chiamate illimitate, 100 SMS e 300 GB di Internet (di cui 13 possono essere usati in roaming nei Paesi dell’UE, in Regno Unito, in Svizzera e in Ucraina); quest’offerta ha un costo di 11,95€/mese.

Tutte le offerte Fastweb consentono di usare il traffico voce disponibile anche verso numeri fissi e mobili dei Paesi della zona UE, senza alcun sovrapprezzo, e prevedono l’uso gratuito della tecnologia 5G, ove disponibile e a patto di possedere uno smartphone o un tablet compatibile.

Le promozioni sono attivabili sia in caso di nuova SIM con nuovo numero Fastweb, sia in caso di portabilità del numero da altro gestore; in genere, è previsto un costo di attivazione e spedizione pari a 10€ che, per alcuni canali di vendita e in specifici periodi promozionali, viene però azzerato.

Se poi non sei interessato alle offerte che prevedono costi fissi mensili, puoi attivare una SIM a consumo, che prevede una tariffazione di 5 cent/minuto per le chiamate, 5 cent/SMS e 0,94 cent per ciascun MB di Internet; in questo caso, è sempre previsto un costo di attivazione pari a 21€, suddivisi in 16€ di credito pre-caricato e 5€ a titolo di contributo SIM.

Ti ricordo, inoltre, che hai anche la possibilità di attivare una nuova linea o passare a Fastweb da un altro operatore mobile, richiedendo una eSIM, ovvero una scheda virtuale che ha gli stessi costi di una SIM fisica. Tuttavia, al momento in cui scrivo, l’unico modo per richiedere una eSIM è recarsi nei punti vendita Fastweb. Maggiori info qui.

Dopo l’acquisto ti sarà consegnato un tagliando con un QR code, tutto quello che devi fare per attivare la tua eSIM è inquadrare il codice QR con la fotocamera dello smartphone, poi fare tap sul link che vedi e procedere attivando il profilo della scheda, come ti ho spiegato nel mio tutorial dedicato a come attivare eSIM.

Se poi vuoi verificare la copertura Fastweb 5G, collegati a questa pagina Web e serviti della mappa visualizzata su schermo, per individuare la città o l’indirizzo di tuo interesse; per quanto concerne, invece, la copertura 4G, puoi effettuare la verifica servendoti delle mappe disponibili sui siti degli operatori partner ai quali Fastweb si affida: WINDTRE e TIM.

Se sei interessato a saperne di più circa le offerte Fastweb e la copertura mobile offerta dal gestore di telefonia, prendi visione delle guide tematiche, disponibili sul mio sito.

Come attivare SIM Fastweb mobile online

Dopo esserti accertato della disponibilità dei servizi Fastweb nella tua zona, è arrivato il momento di spiegarti come attivare la SIM Fastweb online. Per richiedere la SIM e attivare l’offerta telefonica, avrai bisogno del tuo codice fiscale, di un documento di identità valido (patente, carta d’identità o passaporto) e, se sei nato in un Paese al di fuori della Comunità Europea e non disponi della cittadinanza italiana, anche del permesso di soggiorno in corso di validità. Mentre, per l’attivazione vera e propria della SIM, quando la scheda è già in tuo possesso, puoi anche usare il tuo SPID o le tue credenziali CIE (Carta d’identità Elettronica).

In caso di portabilità, ti servirà altresì una fotografia della vecchia SIM dalla quale si evinca il numero di serie della stessa. Inoltre, secondo le nuove normative introdotte dall’AGCOM, la portabilità del numero può essere applicata solo e soltanto se l’intestatario della vecchia SIM e quello della nuova SIM Fastweb coincidono. In caso contrario, non sarà possibile procedere con l’attivazione in autonomia, ma bisognerà recarsi personalmente in un punto vendita fisico, per ricevere indicazioni più precise sul da farsi.

Richiedere la SIM

Come attivare SIM Fastweb

Una volta messo insieme tutto l’occorrente, recati sul sito Web di Fastweb, individua il riquadro relativo all’offerta che preferisci e premi sui pulsanti Scopri l’offerta e Attiva online, per avviare la richiesta della nuova SIM.

Ora, se non sei cliente dell’offerta Fastweb casa, premi sul pulsante No, non sono ancora cliente, poi sulla dicitura Abbonati online e compila il modulo proposto con le informazioni richieste: nome, cognome, codice fiscale, email ed estremi del documento di riconoscimento.

Successivamente, specifica l’indirizzo di spedizione della SIM e, se intendi effettuare la portabilità del tuo numero da altro gestore, apponi il segno di spunta accanto alla voce Mantieni il tuo numero di cellulare e indica il tuo numero di cellulare, l’operatore attuale, il tipo di contratto (Ricaricabile o abbonamento) e il tipo di SIM (SIM fisica o eSIM).

Ora, apponi il segno di spunta accanto alla voce Trasferisci il tuo credito residuo, premi sul pulsante Prosegui e verifica il numero di telefono e inserisci, nella casella di testo che compare in seguito, il codice monouso che ti è stato recapitato via SMS da Fastweb, per confermare che tu sia il reale richiedente (evitando eventuali tentativi di truffa).

A verifica ultimata, concludi l’ordine indicando i tuoi dati di pagamento, esamina il riepilogo delle condizioni contrattuali e, quando sei pronto, premi sul pulsante Richiedi/Attiva, per finalizzare la richiesta. I dati del contratto stipulato ti saranno recapitati entro qualche ora a mezzo email e, contestualmente, riceverai altresì le credenziali d’accesso all’area personale MyFastweb. La scheda SIM così richiesta viene recapitata, a mezzo corriere, dopo circa 7 giorni lavorativi dall’avvio della pratica.

Se, invece, sei cliente dell’offerta Fastweb casa, premi sul pulsante Sì, sono già cliente dell’offerta casa, effettua l’accesso alla tua area MyFastweb inserendo le credenziali in tuo possesso e segui la breve procedura suggerita: in genere, tutto ciò che devi fare è indicare se vuoi mantenere o meno il tuo numero di telefono, verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione e premere sul pulsante Prosegui, per finalizzare il tutto.

Attivare la SIM

Come attivare SIM Fastweb

Le SIM richieste e ottenute con modalità che ne prevedono la spedizione, prima di poter essere usate, devono essere attivate: affinché la procedura vada a buon fine, assicurati di avere a disposizione la nuova SIM Fastweb e il relativo talloncino di vendita (dal quale ottenere il numero di serie), il tuo codice fiscale e le tue credenziali SPID o CIE (Carta d’identità Elettronica). In alternativa, puoi comunque scegliere il riconoscimento tramite videoidentificazione, ma allora ti servirà anche il documento d’identità fornito all’atto della richiesta.

La procedura di autenticazione può essere effettuata mediante qualsiasi smartphone, tablet o computer munito di webcam funzionante (e che supporti risoluzione di almeno 640 x 480), direttamente dall’intestatario della SIM. Se scegli la videoidentificazione, è meglio che tu sia in un ambiente sufficientemente luminoso: durante l’identificazione, infatti, è richiesta la registrazione di un video della propria persona.

Detto ciò, vediamo come procedere: collegati innanzitutto alla pagina Web gofw.it/attiva, premi sul bottone Inizia e digita il tuo codice fiscale nel campo dedicato; successivamente, premi sul bottone Conferma, inserisci le ultime 5 cifre del numero seriale della nuova SIM Fastweb (quello che inizia per 8939 ed è stampato sia sulla SIM che sul relativo talloncino di vendita) e premi nuovamente sul pulsante Conferma.

A questo punto, premi su uno dei pulsanti SPID, CIE o Videoidentificazione a seconda della modalità di riconoscimento che vuoi utilizzare. Se scegli SPID o CIE, tutto quello che dovrai fare è digitare le credenziali di accesso e autenticarti come fai normalmente. In caso di difficoltà ho qui delle guide che ti spiegano proprio come accedere a SPID e come accedere con CIE.

Diversamente, se hai optato per la videoidentificazione, premi sui pulsanti Avvia identificazione, Avanti e Inizia il test, autorizza il browser all’uso della fotocamera/webcam (se necessario) e segui le indicazioni che ricevi sullo schermo, per inquadrare correttamente il tuo volto. Completato il test, premi sui pulsanti Chiudi e Avanti, premi sul pulsante Inizia il video e mostra la tua persona, tenendo in mano la parte anteriore del documento.

Ci siamo quasi: scatta ora delle foto del documento stesso, dalle quali siano chiaramente riconoscibili il volto, i dati anagrafici dell’intestatario e la data di scadenza del documento, vai Avanti e verifica la bontà del video registrato in precedenza (accertati, in particolare, che non siano presenti altre persone e che il documento sia stato inquadrato correttamente).

Per finire, premi sul pulsante Avanti: se tutto è filato liscio, dovrebbe comparire su schermo un messaggio relativo alla conclusione della fase di identificazione e, nel giro di qualche ora, riceverai tramite SMS l’esito dell’attivazione. Se questo è positivo, la SIM sarà subito attiva e potrà essere usata con la numerazione iniziale associata; se hai richiesto la portabilità del numero, dovrai portare a termine una seconda procedura di validazione, così come trovi spiegato nel paragrafo successivo.

Se hai problemi nel portare a termine i passaggi elencati finora, prendi visione del mio tutorial specifico su come registrare la SIM Fastweb.

Concludere la portabilità

Come attivare SIM Fastweb mobile online

Se hai richiesto una scheda SIM con portabilità del numero da precedente gestore, dovrai effettuare un ulteriore passaggio, per far sì che il trasferimento della numerazione precedente vada a buon fine. Si tratta di un’ulteriore misura di sicurezza introdotta dall’AGCOM, per combattere i cambi fraudolenti di intestazione delle schede SIM e le truffe connesse a questa scomoda pratica.

Per portare a termine la procedura, avrai bisogno di una foto della tua vecchia SIM (cioè quella avente il numero che hai scelto di portare in Fastweb), dalla quale risulti chiaramente leggibile il numero di serie, da inviare alle autorità competenti; se hai un iPhone e non sai come estrarre la SIM dal suo interno, da’ uno sguardo al tutorial in cui ti spiego, nel dettaglio, come procedere.

Ad ogni modo, lascia che ti spieghi come funziona il tutto: trascorse alcune ore dall’attivazione della SIM Fastweb tramite autenticazione personale, qualunque sia il sistema di riconoscimento usato (SPID, CIE o videoidentificazione) dovresti ricevere, direttamente da Fastweb, un SMS sulla vecchia SIM, contenente un avviso di richiesta portabilità e un particolare link Web.

Quando ciò avviene, segui il link facendo tap su di esso, premi sul pulsante per caricare la foto della SIM e seleziona l’immagine che hai scattato in precedenza; infine, attendi che l’upload dell’immagine venga portata a termine e che la pagina Web ti mostri un messaggio, indicante la corretta riuscita della procedura.

A seguito di questa operazione, Fastweb avvierà la richiesta di portabilità verso l’operatore uscente; nel giro di alcune ore, dovresti ricevere un SMS su entrambe le SIM, indicante la data stimata per il completamento della portabilità. Quando quest’ultima verrà terminata, la vecchia SIM smetterà di funzionare e la SIM Fastweb assumerà automaticamente la stessa numerazione della scheda precedente.

Come attivare Internet su SIM Fastweb

Per attivare Internet su una SIM Fastweb, verifica innanzitutto che la linea dati mobile sia attiva sul cellulare/tablet, recandoti nel menu Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile di Android o nel menu Impostazioni > Cellulare di iPhone/iPad; accertati che la levetta denominata Connessione dati/Dati cellulare sia impostata su ON, altrimenti fallo tu, e prova nuovamente a navigare su Internet.

Se non riesci ancora a navigare, potresti dover definire manualmente l’APN (ossia del server che consente l’accesso a Internet) sul dispositivo: in genere, quando si inserisce una SIM Fastweb all’interno di uno smartphone si riceve un SMS auto-configurante, contenente i parametri dell’APN stesso.

Qualora non avessi ricevuto alcunché, puoi creare manualmente un nuovo APN, nel seguente modo: se impieghi un dispositivo animato da Android, recati nel menu Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Avanzate > Nomi punti d’accesso (o simili, i menu possono cambiare in base alla versione di Android usata) e premi sul pulsante (+), oppure sulla voce Nuovo APN.

Se, invece, utilizzi un iPhone o un iPad con SIM, recati nelle sezioni Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare. Fatto ciò, compila il modulo che ti viene proposto con le informazioni che trovi qui di seguito.

Nome punto d’accesso: Fastweb APN
APN: apn.fastweb.it
MCC: 222
MNC: 08
Tipo APN: default,supl

Per concludere, premi sul pulsante Salva (o simili) e verifica che la connessione a Internet funzioni correttamente. In caso di dubbi o problemi, leggi attentamente la guida in cui ti spiego come attivare i dati mobili (e creare nuovi APN).

Come attivare hotspot con SIM Fastweb

Ti piacerebbe condividere la connessione a Internet della tua SIM Fastweb con gli altri dispositivi in tuo possesso, tramite hotspot? Allora credo di avere buone notizie per te: nel momento in cui scrivo questa guida, la connessione di rete mobile delle SIM Fastweb (anche in copertura 5G) può essere condivisa con tutti i dispositivi che desideri, senza alcun sovrapprezzo o particolare configurazione aggiuntiva.

Tutto ciò che devi fare è abilitare l’hotspot sul tuo smartphone o sul tablet e connettere i tuoi device alla rete Wi-Fi generata dallo stesso; se non sai come attivare un hotspot, segui attentamente i passaggi che ti ho illustrato nel mio tutorial specifico sull’argomento.

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.