Come sapere se il cellulare è sotto controllo
Utilizzando spesso il tuo smartphone, ti accorgi subito quando c'è qualcosa che non va. Non riesci però proprio a capire se gli “strani comportamenti” del dispositivo che stai riscontrando negli ultimi giorni siano relativi a qualche comune problematica software o se ci sia qualcosa di più.
Per questo motivo, stai cercando indicazioni relative a come sapere se il cellulare è sotto controllo, in modo da poter eventualmente provare a sistemare la situazione. Hai infatti il dubbio che qualcuno stia cercando di carpire informazioni personali dal tuo smartphone.
Ci sono diverse verifiche che puoi mettere in atto in un contesto di questo tipo e non si tratta di nulla di poi così complesso: di seguito trovi dunque tutte le rapide indicazioni del caso. Detto questo, a me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura!
Indice
Come sapere se il telefono è sotto controllo
Visto che ti stai chiedendo come sapere se il cellulare è sotto controllo, ritengo sia giusto procedere per step alla ricerca di eventuali operazioni sospette che potrebbero avvenire “dietro le quinte” del tuo dispositivo. Seguendo quanto indicato qui sotto, riuscirai dunque a comprendere quantomeno se il tuo cellulare è effettivamente finito in delle problematiche note che si possono verificare in questo ambito.
Verificare la lista delle app installate e l'eventuale presenza di strani profili
Il primo accorgimento che puoi mettere in atto è verificare la lista delle app installate sul tuo dispositivo. Così facendo, infatti, potresti riuscire a scovare in rapido tempo l'eventuale presenza di app sospette o camuffate (che in determinati casi possono essere legate, ad esempio, a funzionalità di controllo parentale o antifurto).
Se sei solito fare uso di uno smartphone Android, ciò che poi fare è recarti nel percorso Impostazioni > App > Mostra tutte le app (le voci potrebbero variare leggermente in base alla versione di Android in uso). In questo modo, infatti, potrai prendere visione delle app installate, potendo poi andare alla ricerca di eventuali nomi sospetti. Chiaramente posso scendere nel dettaglio fino a un certo punto con le mie indicazioni, considerato il numero di variabili in gioco, ma potresti volerti aiutare con ricerche Google relative alle app che conosci di meno per fugare i tuoi dubbi (potrebbe anche trattarsi di semplici app di sistema, per intenderci).
Potresti anche provare a ricordarti quali app hai installato di recente, ragionando sul fatto che magari i problemi che stai riscontrando potrebbero essere iniziati dopo l'installazione di una specifica app (e magari è proprio quella il problema). In ogni caso, se riscontri effettivamente qualcosa di anomalo, il consiglio è quello di procedere alla disinstallazione delle app coinvolte. Se non sai come fare, potrebbe interessarti approfondire la mia guida su come disinstallare app su Android.
Passando invece a ciò che puoi fare se possiedi un iPhone, il percorso da raggiungere in questo caso è quello Impostazioni > Generali > Spazio iPhone. Se trovi dei nomi sospetti, anche qui il consiglio è quello di procedere alla disinstallazione. Per intenderci, per procedere ti basta fare tap sul nome dell'app, premendo successivamente sulla voce Elimina app. Per maggiori dettagli, potresti fare riferimento al mio tutorial su come disinstallare app su iPhone.
Rimanendo in ambito iPhone,un ulteriore controllo che potresti fare è quello relativo all'eventuale presenza di strani profili di configurazione personalizzati e VPN. Operazioni malevole messe in atto da parte di malintenzionati potrebbero infatti fare uso proprio di impostazioni di questo tipo, dunque potrebbe interessarti seguire il percorso Impostazioni > Generali > VPN e gestione dispositivi, così da capire se c'è qualcosa che non hai fatto tu. Nel caso in cui ci sia qualche profilo sospetto, chiaramente, procedi all'eliminazione.
Al netto di questo, una casistica che può verificarsi è relativa alla continua ricezione di notifiche malevole lato browser. Infatti, i malintenzionati potrebbero potenzialmente cercare di sfruttare questo sistema per indurti a premere su link malevoli e così via. Se continui dunque a ricevere strane notifiche, ad esempio, da Google Chrome, ciò che potresti fare è procedere all'eliminazione dei dati di navigazione.
Usualmente questa procedura può riuscire a sistemare un buon numero di problematiche di questo tipo, ma prima di metterla in atto dovresti ricordarti tutte le password relative ai servizi per cui hai effettuato l'accesso tramite browser (l'eliminazione dei dati comporta infatti un “reset” della sessione). In ogni caso, per procedere da Google Chrome, ti basta semplicemente fare tap sull'icona dei tre puntini presente in alto a destra, raggiungendo successivamente il percorso Cronologia > Cancella dati di navigazione > Avanzate.
A questo punto, imposta Dall'inizio come Intervallo di tempo, spunta tutte le caselle che compaiono a schermo e fai tap sul tasto Cancella dati. Se hai bisogno di maggiori dettagli sulla questione, potresti inoltre leggere i miei tutorial su come togliere le notifiche di Google Chrome e su come eliminare i cookie. Come hai potuto vedere, si tratta in ogni caso di procedure tutto sommato rapide da mettere in atto.
Verificare i consumi delle app
Un possibile campanello d'allarme che potrebbe portati alla scoperta di app sospette (chiaramente poi da disinstallare) consiste nell'uso eccessivo del traffico dati o della batteria. Se ci sono di mezzo consumi anomali, infatti, “dietro le quinte” potrebbe star avvenendo un monitoraggio continuo o potrebbe comunque esserci qualche attività malevola.
Al giorno d'oggi controllare quanto avviene sul proprio dispositivo in questo ambito è molto semplice, visto che sia Android che iOS integrano delle funzionalità native che consentono di fare questo. Per intenderci, in entrambi i casi controllare i consumi energetici è un gioco da ragazzi: ti basta raggiungere il percorso Impostazioni > Batteria (ed eventualmente fare tap sull'opzione Utilizzo batteria) per poter prendere visione di grafici e indicazioni relative alle app che consumano di più. Se noti qualcosa di anomalo, ovviamente, procedi alla disinstallazione. In ogni caso, se ti interessa approfondire la questione, potrebbe anche farti piacere consultare la mia guida su come capire quale app consuma più batteria.
Un'altra verifica che potrebbe interessarti poi mettere in atto è quella relativa all'uso della connessione dati. Che si tratti di spyware o di trojan downloader, dunque dell'invio o del download di informazioni in modo malevolo, un picco anomalo in questo contesto potrebbe fornirti un indizio non di poco conto in merito a dove potrebbe risiedere il problema. Su Android puoi effettuare questo check recandoti nel percorso Impostazioni > Rete e Internet > Internet (o simili) e premendo successivamente sull'icona dell'ingranaggio che puoi trovare a fianco del nome dell'operatore telefonico. Dopodiché, ti basterà fare tap sull'opzione Utilizzo dati delle app per accedere a tutti i dettagli del caso.
Se sei solito fare uso di un iPhone, invece, potrai raggiungere il percorso Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare per poter dare un'occhiata alla questione. Anche in questo caso, chiaramente, se riscontri qualche anomalia, procedi alla disinstallazione delle app coinvolte. Al netto di questo, potrebbe risultare di tuo interesse seguire la mia guida su come vedere quali app consumano Internet, così da approfondire ulteriormente il tutto.
Verificare il credito telefonico
Nonostante al giorno d'oggi, viste anche le dovute precauzioni prese dal settore in generale, il tutto sia meno diffuso che un tempo, effettuare un controllo del credito telefonico può sempre risultare una scelta saggia.
Devi infatti sapere che alcuni attori malevoli sono soliti sfruttare un sistema di addebiti indesiderati che può potenzialmente andare a prosciugare il credito residuo disponibile sulla tua SIM. Se pensi ci sia qualcosa di strano da questo punto di vista, potresti dunque chiamare il classico numero per verificare il credito oppure, ancora meglio, passare per l'app ufficiale dell'operatore per dare un'occhiata al tutto. Per intenderci, potrebbe risultare di tuo interesse consultare, ad esempio, i miei tutorial su come conoscere il credito TIM, come guardare il credito WINDTRE, come sapere il credito Vodafone, come sapere il credito Iliad, come conoscere il credito Fastweb Mobile e come guardare il credito PosteMobile.
In ogni caso, sei un cliente TIM, potrebbe interessarti approfondire anche la mia guida su come disattivare i servizi a pagamento, così da cercare di evitare il più possibile di finire in situazioni di questo tipo. Per il resto, in caso di eventuali anomalie, potresti anche chiedere assistenza al tuo operatore. Le guide a cui potresti voler fare riferimento sono dunque, ad esempio, quelle su come parlare con un operatore TIM, come contattare un operatore Vodafone, come parlare con un operatore WINDTRE e come parlare con un operatore Iliad.
Verificare se ci sono app-spia
Al netto di tutte le verifiche indicate in precedenza, potresti voler provare a effettuare un ultimo controllo prima di iniziare a pensare che forse in realtà non c'è nulla di troppo strano sul tuo dispositivo di fiducia. Mi riferisco alla possibilità di scovare le eventuali app-spia presenti.
Devi infatti sapere che queste ultime possono potenzialmente tradire la loro presenza lasciando attivi dei menu “nascosti”. Questi sono generalmente accessibili usando dei codici nel browser o nel dialer (ovvero la schermata dove si compongono i numeri telefonici). Sfruttando tali procedere potresti dunque riscontrare la presenza di un pannello di configurazione (chiaramente se c'è effettivamente un'app-spia di mezzo), dal qual è possibile provare a disinstallare il tutto.
Per procedere, dunque, prova a digitare nel browser i codici localhost:8888 e localhost:4444 oppure componi il codice *12345 nel dialer. Se usando questi codici visualizzi il menu di configurazione di un'app, evidentemente sul tuo cellulare è presente un'app-spia. Per rimuovere il tutto, il consiglio che posso darti, relativo anche all'eliminazione delle eventuali tracce che questo tipo di app potrebbe lasciare, è quello di effettuare delle ricerche specifiche su Google in merito al problema che stai riscontrando.
Cosa fare se ci sono sospetti importanti
Se seguendo le indicazioni relative all'analisi dello smartphone hai riscontrato che effettivamente c'è qualcosa che non va, potresti voler prendere eventualmente ulteriori precauzioni (al netto della disinstallazione delle app coinvolte). Qui sotto puoi trovare tutti i dettagli del caso.
Ripristinare lo smartphone
Per rimuovere del tutto questioni malevole relative, ad esempio, ad app-spia dal cellulare, un consiglio importante può essere quello di ripristinare lo smartphone. Attenzione, però: riportando il sistema allo stato di fabbrica rimuoverai tutti i dati e le applicazioni presenti sul dispositivo.
Potresti dunque prima magari voler dare un'occhiata ai miei tutorial su come effettuare un backup su Android e come effettuare un backup su iPhone, così da cercare di non perdere nulla (fai però attenzione a non includere nel backup eventuali app malevole, quindi potresti magari voler salvare solamente quanto strettamente necessario, ad esempio documenti, foto e così via).
Per il resto, effettuare un reset del dispositivo non è poi così complicato, come puoi approfondire per bene nelle mie guide su come ripristinare Android e come ripristinare iPhone. Ti consiglio di procedere seguendo le indicazioni presenti in quelle sedi per fare tutto in modo più consapevole (visto che si tratta di operazioni che è bene effettuare con un po' di attenzione in più).
Utilizzare un antimalware
Se ti interessa mantenere monitorato il tuo dispositivo in modo da comprendere il prima possibile se c'è effettivamente qualcosa che non va o meno potresti voler fare uso di un antimalware. In questo caso si fa riferimento al mondo Android, in quanto relativamente a un iPhone queste soluzioni usualmente non risultano poi così utili.
Va però detto che al giorno d'oggi anche Android dispone di una soluzione di protezione integrata. Per accedere a quest'ultima, ti basta avviare il Play Store, fare tap sull'icona del profilo collocata in alto a destra e selezionare l'opzione Play Protect. Puoi a questo punto avviare una scansione manuale facendo tap sul tasto Analizza, ma in realtà spesso è il sistema stesso a effettuare scansioni automatiche.
Per il resto, se cerchi un ulteriore grado di sicurezza, potresti eventualmente dare un'occhiata anche agli antimalware di terze parti. A tal proposito, se sei interessato ad approfondire questa tipologia di soluzione non posso che rimandarti al mio tutorial relativo ai migliori antivirus per Android, in cui puoi trovare maggiori dettagli.
Cercare di evitare situazioni simili in futuro
In conclusione, vale la pena fornirti dei rapidi consigli per cercare di evitare situazioni simili in futuro: di seguito trovi tutto.
- Non prestare lo smartphone a sconosciuti: si tratta di un consiglio apparentemente banale, ma che potrebbe “salvarti” da malintenzionati che, con una semplice scusa, potrebbero appropriarsi del tuo smartphone per installare delle app-spia.
- Non installare app da store non ufficiali: le app presenti sul Play Store e App Store sono verificate e quindi è meno probabile che su queste fonti siano presenti delle soluzioni malevole. Se disponi di un terminale Android, evita di installare pacchetti APK ed eventualmente disattiva l'impostazione relativa alle origini sconosciute (o simile) nelle opzioni del telefono.
- Non sbloccare il cellulare: le procedure di sblocco di Android e iOS rendono più semplice l'installazione di app-spia: ecco perché faresti bene a evitarle. Se il tuo dispositivo è stato già sottoposto a tali procedure, togli il root e il jailbreak.
- Aggiorna il sistema operativo: a volte i cybercriminali sfruttano possibili falle di sicurezza di Android e iOS per spiare le loro vittime. Dal momento che gli aggiornamenti software rilasciati da Google e Apple spesso contengono la risoluzione di potenziali problemi di sicurezza, ecco perché faresti bene ad aggiornare Android e iOS.
Per il resto, visto il sempre maggiore interesse relativo alla questione privacy, ci tengo a rimandarti a delle indicazioni relative anche a quel contesto (che chiaramente va oltre ciò che è stato esplicitato in questa sede). A tal proposito, potrebbe interessarti approfondire la mia guida su come proteggere la privacy del cellulare.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
