Come contattare Edison Energia
Sei un cliente Edison Energia piuttosto soddisfatto, ma ora che stai riscontrando un piccolo problema con la tua fornitura, ti sei reso conto di non sapere come metterti in contatto con il servizio clienti per risolvere la situazione.
Beh, se le cose stanno così, lascia che ti dica che non hai nulla di cui preoccuparti. Nelle prossime righe, infatti, troverai come contattare Edison Energia tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione, sia per i già clienti che per coloro che vogliono solo ricevere informazioni. Inoltre, vedremo anche come fare se si è all'estero.
Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non perdiamo altro tempo: mettiti seduto bello comodo, ritaglia cinque minuti del tuo tempo libero e leggi con attenzione i paragrafi racchiusi in questo tutorial. A me non resta nient'altro da fare, se non augurarti una buona lettura e farti un grande in bocca al lupo per tutto!
Indice
Come contattare Edison Energia
Puoi contattare la rinomata compagnia di luce, gas e Wi-Fi sia telefonicamente che online. Per i clienti esistenti e per i nuovi utenti, sono disponibili numeri di telefono dedicati. Inoltre, è possibile compilare il modulo di contatto presente sul loro sito, inviare un'email agli indirizzi forniti o, se preferisci, inviare un fax. Di seguito vedremo nel dettaglio come contattare Edison Energia tramite tutte queste soluzioni: scegli l'opzione di contatto che ritieni più adatta alle tue esigenze, segui le indicazioni che sto per darti e ti assicuro che, in men che si dica, riuscirai a comunicare con un operatore di Edison Energia.
Numero di telefono
La soluzione più semplice per contattare Edison Energia è chiamare il numero verde 800.14.14.14, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per chi non è ancora cliente e ha bisogno di assistenza per l'acquisto o informazioni sulle offerte commerciali.
In alternativa, se preferisci, puoi lasciare il tuo numero e sarai richiamato da un operatore. Per farlo, recati da smartphone sul sito ufficiale di Edison Energia, gestisci i cookie, apri il menu (le tre linee in alto a destra), quindi premi sul tasto Ti chiamiamo noi, digita il tuo numero di telefono nel campo preposto e premi su Invia. Verrai richiamato gratis, entro pochi minuti, da un operatore Edison.
Se sei già cliente Casa, invece, il numero da chiamare è 800.031.141 da fisso o 02.8251.8251 da cellulare. Questo servizio è attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00 (esclusi festivi infrasettimanali e domeniche).
I clienti Business e Condominio, invece, per mettersi in contatto con Edison devono comporre il numero 800.031.121 da fisso o 02.82.519.999 da cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00 o il sabato dalle 08:00 alle 13:00. Anche in questo caso il servizio non è disponibile durante i giorni festivi infrasettimanali e le domeniche.
Tieni presente che le chiamate da cellulare verso i numeri verdi indicati sono a pagamento, in base a quanto applicato dal tuo operatore telefonico.
Sito
Puoi contattare Edison Energia anche utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito ufficiale. Per farlo, visita la pagina Contatti e FAQ di Edison Energia, gestisci i cookie, e seleziona l'opzione appropriata tra Casa, Business o Condominio, a seconda del tipo di contratto che hai con il gestore.
Successivamente, sotto la domanda Per quale ambito ti serve supporto?, scegli l'opzione che meglio si adatta alla tua situazione (es. Fornitura Elettrica e Gas o Prodotti). Indica quindi a quale mercato appartieni, tra Mercato Libero e Servizio a Tutele Graduali, e seleziona la categoria specifica per la quale desideri ricevere assistenza (es. Bollette).
Terminata questa fase, si aprirà davanti a te un modulo da compilare per poter entrare in contatto con un operatore Edison Energia e, dunque, ricevere assistenza. Compila i campi richiesti, inserendo i tuoi dati e specificando la tua richiesta, quindi, se necessario, carica i documenti che supportano la tua richiesta e premi su Invia la tua richiesta per concludere. Verrai ricontattato quanto prima via email o al numero di telefono indicato.
È possibile contattare Edison Energia via mail, servendosi degli appositi indirizzi di posta dell'azienda italiana: servizioclienti@edison.it per i clienti Casa, servizioclientiaziende@edison.it per i clienti Business e condomini@servizioclientiedison.it per i clienti Condominio.
Per una più efficace risposta alle tue domande, ricorda di includere nelle tue comunicazioni scritte verso Edison i tuoi dati anagrafici e di fornitura. Assicurati dunque di fornire tutte le informazioni necessarie, come i tuoi dati, il numero di contratto, eventuali riferimenti a comunicazioni precedenti e dettagli specifici sul tuo caso. In questo modo, il team di Edison Energia potrà assisterti in modo più rapido e preciso.
Fax
Puoi contattare Edison Energia anche inviando un fax al numero verde dedicato alle utenze casa 800.031.143. Per professionisti e imprese (clienti Business), il numero verde fax di riferimento è 800.031.124, mentre per i Condomini è 02.8251.8079.
Ti lascio alle mie guide su come inviare un fax, come inviare fax gratis e come inviare fax online, in quanto penso possano interessarti.
Come contattare Edison Energia dall'estero
Ti trovi al di fuori dei confini nazionali e, perciò, ti domandi come contattare Edison Energia dall'estero. Dal momento in cui non è specificato nessun contatto per l'estero, ti consiglio di metterti in contatto con Edison Energia online, compilando il modulo presente sul sito o scrivendo un'email, in alternativa, puoi provare a raggiungere il gestore anche chiamando da cellulare il numero 02.82518251.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
