Come contattare TikTok
Utilizzi TikTok quotidianamente e da diverso tempo ormai fai uso di tutte le sue funzionalità principali relative alla pubblicazione di video. Proprio grazie al tuo smodato utilizzo, ti sei reso conto di stare riscontrando dei problemi con l'utilizzo di uno strumento che, a causa di un bug, non funziona come dovrebbe. Vorresti, quindi, segnalare il problema al team dedicato al supporto tecnico del social network, ma non sai come riuscirci.
Come dici? Le cose stanno proprio così e, quindi, ti domandi come contattare TikTok? In tal caso non preoccuparti, sono qui per aiutarti. Nei prossimi capitoli di questo mio tutorial, infatti, ti spiegherò nel dettaglio come riuscirci, impiegando l'app del social network per smartphone e tablet, oltre a illustrarti come metterti in contatto con il supporto tecnico di TikTok da computer tramite il sito ufficiale della piattaforma.
Se, dunque, adesso non vedi l'ora di saperne di più al riguardo, mettiti bello comodo e prenditi giusto qualche minuto di tempo libero, in modo da seguire attentamente le indicazioni che sto per fornirti; vedrai che riuscirai facilmente e velocemente nell'intento che ti sei proposto. Scommettiamo? Ti auguro una buona lettura!
Indice
Contattare supporto TikTok
Se ti domandi come contattare TikTok in quanto hai bisogno di metterti in contatto con il supporto tecnico per segnalare un problema, allora sarai felice di sapere che puoi riuscirci impiegando l'app di TikTok per Android (scaricabile dal Play Store o da store alternativi) o per iOS/iPadOS e anche la sua versione Web. continua a leggere, qui di seguito trovi spiegato nel dettaglio come compiere quest'operazione.
Android/iOS
Per contattare il supporto tecnico di TikTok da smartphone e tablet avvia innanzitutto l'app del social network ed effettua l'accesso al tuo account, se necessario.
Fatto ciò, recati nella schermata del tuo profilo e premi sull'icona del menu in alto a destra. Dopodiché, fai tap sulla voce Impostazioni e privacy, poi pigia sulla dicitura Segnala un problema situata in basso.
Adesso, nella nuova schermata che ti viene mostrata, premi sul pulsante Invia una segnalazione che trovi in fondo alla pagina. A questo punto, compila il modulo visualizzato, illustrando il problema da te riscontrato e allegando eventualmente degli screenshot o una registrazione dello schermo che mostri l'errore.
Infine, premi il tasto Invia per inviare la segnalazione e attendi di essere ricontattato dal team di TikTok dedicato all'assistenza tecnica.
PC
Se vuoi contattare il supporto tecnico di TikTok da computer e inviare una segnalazione al team dedicato allora collegati al sito ufficiale del social network ed effettua l'accesso al tuo account, se necessario.
Fatto ciò, premi sulla tua icona del profilo in alto a destra e, nel menu che ti viene mostrato, fai clic sulla voce Feedback e assistenza. A questo punto, nella nuova schermata che ti viene mostrata, premi sulla dicitura Segnala un problema situata in basso.
Adesso per inviare un ticket al team dedicato all'assistenza, compila il campo di testo visualizzato, fornendo le informazioni utili a illustrare il problema da te riscontrato. Inoltre, se necessario, carica eventuali allegati come uno screenshot o una registrazione dello schermo a illustrazione del problema.
Infine, quando hai terminato di scrivere il messaggio, premi il tasto Invia per inviarlo e attendi quindi di essere ricontattato dal supporto tecnico.
Come contattare TikTok per richieste privacy
Se hai bisogno di contattare TikTok per richiese che riguardano la possibilità di esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, sappi che hai a disposizione degli appositi moduli compilabili tramite i quali puoi contattare il reparto responsabile della protezione dei dati.
Per farlo, collegati a questa schermata (oppure raggiungi questa sezione, nel caso in cui la prima non fosse disponibile) e compila i campi di testo richiesti, selezionando la tipologia di segnalazione da inviare (per esempio desidero oppormi al trattamento dei miei dati personali) e premendo poi su Invia.
Come chiamare TikTok
Ti domandi come chiamare TikTok in quanto vorresti sapere come contattare TikTok telefonicamente? devo informarti che non c'è un modo di entrare in contatto telefonicamente con il team dedicato all'assistenza tecnica della piattaforma.
Quindi, nel caso in cui riscontrassi dei problemi nell'utilizzo del social network puoi fare riferimento alla sezione del Centro assistenza, dedicata alla risposta alle domande frequenti.
Oppure, nel caso in cui il problema da te riscontrato non rientri in queste categorie puoi inviare un messaggio al supporto tecnico, seguendo le indicazioni che ti ho fornito nel capitolo precedente.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
