Come contattare WINDTRE se non si è clienti
Sei venuto a conoscenza di un'offerta WINDTRE (il gestore nato dalla fusione di Wind e Tre Italia) davvero interessante, molto più conveniente di quella del tuo attuale gestore. Prima di avviare la pratica per attivare l'offerta in questione, ti piacerebbe avere maggiori informazioni in merito: per questo motivo, vorresti parlare con operatore di WINDTRE ma non sai quali sono i canali di comunicazione dedicati a coloro che non sono clienti.
Se le cose stanno come le ho appena descritte e, dunque, ti stai ancora chiedendo come contattare WINDTRE se non si è clienti, lascia che sia io a fornirti tutte le risposte che cerchi. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, ti indicherò tutte le soluzioni alle quali puoi affidarti per parlare con un operatore WINDTRE non essendo ancora cliente.
Detto ciò, se sei pronto per passare all'azione, individua il metodo di contatto più adatto alle tue necessità, segui le indicazioni che sto per darti e cerca di metterle in pratica. Ti assicuro che così facendo riuscirai sicuramente nel tuo intento. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
- Come contattare WINDTRE se non si è clienti
- Come farsi chiamare da WINDTRE
- Altri modi per contattare WINDTRE senza essere cliente
Come contattare WINDTRE se non si è clienti
La prima soluzione per contattare WINDTRE se non si è clienti che puoi prendere in considerazione è quella di chiamare il servizio clienti del noto operatore telefonico. Devi sapere, infatti, che oltre a fornire assistenza a coloro che sono già clienti, il servizio in questione permette anche di parlare con un consulente e avere informazioni sulle offerte di WINDTRE.
Ci tengo a sottolineare che la chiamata è sempre gratuita e il servizio in questione permette non solo di ottenere informazioni su offerte e promozioni telefoniche, con anche la possibilità di procedere all'attivazione con il supporto di un operatore in carne e ossa, ma anche sugli altri servizi offerti da WINDTRE, cioè quelli relativi a luce, gas e assicurazioni. Inoltre, ti sarà utile sapere che, seppur il servizio sia sempre attivo, è consigliabile chiamare dalle ore 08.00 alle 23.00 per avere la possibilità di parlare con un operatore. Maggiori info qui.
Chiarito ciò, sia procedendo da telefono fisso che da cellulare, componi il numero 159 (o +393205000200 se stai chiamando dall'estero) e avvia la chiamata. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, premi il tasto corrispondente alla tipologia di servizio per il quale stai chiamando: nel momento in cui scrivo questa guida, è necessario premere 1 per accedere alla sezione relativa alle offerte telefoniche, 3 per i servizi luce e gas o 4 per quella relativa ai servizi assicurativi di WINDTRE.
Nel primo caso, dovrai poi premere il tasto 1 per accedere alla sezione dedicata all'attivazione di una linea fissa o 2 per la linea mobile: in entrambi i casi, la tua chiamata verrà presa in carico dal primo operatore disponibile. Premendo, invece, il tasto 3 puoi conoscere le novità e le offerte di WINDTRE.
Ti segnalo che per quanto riguarda le attivazioni di offerte su linea fissa, puoi anche chiamare gratuitamente il numero 800.251.875: in tal caso, potrai sùbito interagire con un operatore in carne e ossa che ti fornirà supporto nella procedura di attivazione.
Se, invece, hai chiamato il 159 per gli altri servizi offerti da WINDTRE, non devi far altro che attendere pochi istanti in linea affinché il primo operatore disponibile prenda in carico la tua richiesta.
Tieni presente che la combinazione di tasti da premere dopo aver chiamato il 159 è spesso soggetta a variazioni e potrebbe cambiare da un momento all'altro. Per questo motivo, ti consiglio di seguire attentamente le indicazioni della voce guida per evitare di commettere errori.
Come farsi chiamare da WINDTRE
Per conoscere le offerte di WINDTRE ed eventualmente procedere all'attivazione con il supporto di un operatore, devi sapere che, oltre a poter contattare il servizio clienti del noto gestore come ti ho mostrato poc'anzi, puoi anche prenotare una chiamata ed essere contatto direttamente da un consulente.
Se sei interessato alle offerte telefoniche di WINDTRE, tieni presente che puoi prenotare una chiamata solo per quanto concerne la linea fissa: per le offerte mobile, puoi visualizzare online ed eventualmente attivare quelle disponibili in completa autonomia, così come trovi spiegato nella mia guida su come attivare SIM WINDTRE.
Per procedere, collegati dunque al sito ufficiale di WINDTRE, premi sulla voce Connessioni collocata nel menu in alto e seleziona l'opzione Offerte in fibra. Nella nuova pagina apertasi, premi sul pulsante Scopri relativo all'offerta di tuo interesse, seleziona la voce Ti chiamiamo gratis e inserisci il tuo numero di telefono nel campo apposito.
Apponi, poi, il segno di spunta per accettare l'informativa sulla privacy e clicca sul pulsante Invia, per prenotare una chiamata. Entro pochi istanti, riceverai una chiamata da parte di WINDTRE e potrai parlare con un consulente dell'azienda.
Per quanto riguarda i servizi luce e gas offerti da WINDTRE, premi sulla voce Energia collocata nel menu in alto e, nella nuova schermata visualizzata, fai clic sul pulsante Ti chiamiamo noi visibile in basso. Anche in questo caso, dopo aver specificato il numero di telefono sul quale desideri essere chiamato, apponi il segno di spunta per accettare l'informativa sulla privacy e premi sul pulsante Invia, per prenotare la chiamata ed essere contattato nel giro di pochi istanti.
Infine, se la tua intenzione è ottenere informazioni relative ai prodotti assicurati di WINDTRE, clicca sulla voce Assicurazioni, anche questa collocata nel menu in alto, e seleziona la categoria di tuo interesse tra Casa, Salute e sport e Viaggi.
A prescindere dall'opzione scelta, premi sul pulsante Ti chiamiamo gratis, inserisci il tuo numero di telefono nel campo apposito e, dopo aver selezionato l'opzione per accettare l'informativa sulla privacy, premi nuovamente sul pulsante Ti chiamiamo gratis, per essere contattato da un consulente assicurativo di WINDTRE. Per saperne di più, ti rimando alla mia guida su come farsi chiamare da WINDTRE.
Altri modi per contattare WINDTRE senza essere cliente
Non sono molte altre le soluzioni per contattare WINDTRE senza essere cliente: oltre alla possibilità di recarti di persona presso un negozio fisico, puoi avviare una chat con l'operatore virtuale di WINDTRE e tentare di ottenere le informazioni che cerchi in completa autonomia. Trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.
Tramite chat
Collegandoti alla sezione Supporto del sito ufficiale di WINDTRE e premendo sull'opzione Ciao sono Will!, in basso a destra, puoi avviare una chat con l'operatore virtuale di WINDTRE.
Premi, quindi, sul pulsante Accetto, per autorizzare il trattamento dei dati rilasciati nell'ambito della conversazione, inserisci la tua richiesta nel campo Scrivi qui e premi sull'icona dell'aeroplano di carta (o sul tasto Invio della tastiera), per inviare il messaggio.
A questo punto, non devi far altro che proseguire la conversazione selezionando le opzioni di tuo interesse tra quelle fornite da Will e, se richiesto, specificare manualmente ulteriori dettagli.
Nel caso in cui Will non dovesse riuscire a fornirti le risposte che cerchi, mi dispiace dirti che non è più possibile richiedere l'intervento di un operatore umano e dovrai necessariamente chiamare WINDTRE se desideri ottenere maggiori informazioni.
In negozio
Per ottenere informazioni sulle offerte di WINDTRE ed eventualmente attivare una nuova linea, puoi anche recarti di persona presso un negozio del noto gestore e ottenere assistenza da parte di un addetto alle vendite.
Per trovare un negozio nelle tue vicinanze, collegati al sito ufficiale di WINDTRE, inserisci il tuo indirizzo nel campo apposito e premi sull'icona della lente d'ingrandimento (o sul tasto Invio della tastiera). In alternativa, puoi anche premere sul pulsante Consenti e consentire al browser in uso di accedere alla tua posizione e mostrarti automaticamente i negozi WINDTRE nelle tue vicinanze.
In ogni caso, ti sarà utile sapere che i negozi WINDTRE sono identificati sulla mappa mostrata a schermo da un segnaposto di colore arancione: premendo sul segnaposto relativo al negozio di tuo interesse, puoi visualizzarne l'indirizzo completo (ed eventualmente ottenere le indicazioni stradali premendo sull'opzione Calcola percorso) e il numero di telefono.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
