Come disattivare TIM Chat

Dopo i continui disservizi del tuo vecchio operatore telefonico, hai deciso di passare a TIM e acquistare un nuova SIM per il tuo smartphone. Completata l’attivazione e la portabilità del numero, hai subito dato un’occhiata alle offerte e ai servizi attivi sulla tua nuova linea per non incappare in addebiti indesiderati. Così facendo, hai scoperto che è attivo un piano chiamato TIM Chat, che consente di utilizzare i servizi di messaggistica senza consumare Giga. Non essendo interessato, hai cercato di disattivarlo ma tutti i tuoi tentativi non hanno dato l’esito sperato. È così? Tranquillo allora: se vuoi, ci sono qui io per darti una mano e spiegarti come riuscire nel tuo intento.

Se mi dedichi qualche minuto del tuo tempo, posso spiegarti come disattivare TIM Chat da telefono, da computer o recandoti di persona presso un negozio autorizzato. Prima, però, mi sento in dovere di fare una piccola precisazione: non esiste un piano tariffario o un’offerta chiamata semplicemente TIM Chat. Il servizio a cui fai riferimento è incluso in offerte che hanno altri nomi, come ad esempio TIM Base e Chat e TIM Social&Chat, quindi molto probabilmente ti stai riferendo ad esse. Ad ogni modo non preoccuparti: di seguito troverai le informazioni relative a entrambi i piani per capire qual è quello attivo sulla tua linea e la procedura dettaglia per la loro disattivazione.

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all’azione! Coraggio: mettiti bello comodo, prenditi cinque minuti di tempo libero e leggi con attenzione i prossimi paragrafi. Individua il servizio attivo sulla tua linea, scegli la procedura di disattivazione che ritieni più comoda e ti assicuro che riuscirai a evitare addebiti indesiderati sulla tua SIM per servizi che non intendi utilizzare. A me non resta altro che augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Cos’è TIM Chat
• Disattivare TIM Chat da telefono
• Disattivare TIM Chat da computer
• Disattivare TIM Chat in negozio

Cos’è TIM Chat

Prima di spiegarti nel dettaglio come disattivare TIM Chat, è necessario fare un’importante distinzione tra TIM Base e Chat e TIM Social&Chat e capire l’utilità di queste due opzioni.

TIM Base e Chat è un piano tariffario che è attivo su tutte le nuove SIM della celebre azienda telefonica italiana. Consente di chiamare numeri fissi e cellulari a 19 cent/min. con scatto alla risposta di 20 centesimi e di inviare SMS al costo di 29 centesimi l’uno. In presenza di un’offerta dati attiva, consente di utilizzare applicazioni di messaggistica, come Whatsapp, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat e WeChat, senza consumare Giga.

Per quanto riguarda i costi ricorrenti, TIM Base Chat è gratuito per le SIM con attiva una delle offerte tra TIM Senza Limiti, TIM Young, TIM Junior, TIM International e TIM Smart Mobile. Per tutti gli altri clienti, invece, ha un costo di 2 euro/mese con il primo mese gratuito per le nuove SIM. L’attivazione è gratuita per tutti.

Per disattivare TIM Base e Chat, devi attivare necessariamente un altro piano tariffario, scegliendone uno tra quelli disponibili.

• TIM Base New: è il piano tariffario che consente di chiamare tutti i numeri fissi e cellulari a 23 cent/min. con scatto alla risposta di 20 cent e tariffazione a scatti anticipata di 60 secondi. Il costo per l’invio degli SMS è di 18 cent. Non ha costi di attivazione e canoni ricorrenti.
• TIM Semplice: permette di effettuare chiamate verso tutti i numeri fissi e cellulari a 35 cent/min. senza scatto alla risposta (la tariffazione è a effettivi secondi di telefonata) e di inviare SMS a 29 cent. Non ha canoni mensili ricorrenti e l’attivazione è gratuita.

Se, invece, ti stai chiedendo cos’è TIM Social&Chat, devi sapere che è un’offerta che, al costo di 5,30 euro/mese (il primo mese costa 4,90 euro per le attivazioni online), consente di navigare sui principali social network e utilizzare i servizi di messaggistica (Whatsapp, Facebook, Instagram, Skype, Twitter, Telegram, Linkedin, Viber, Snapchat ecc.) senza consumare Giga.

Inoltre, in assenza di altre opzioni attive sul proprio numero, consente di effettuare chiamate verso tutti i numeri fissi e cellulari al costo di 49 cent/min. con scatto alla risposta di 49 cent (con scatti anticipati di 60 secondi).

Disattivare TIM Chat da telefono

Disattivare TIM Chat da telefono è un’operazione che richiede pochi minuti di tempo e che consente di disattivare sia TIM Base e Chat che TIM Social & Chat in autonomia.

Per procedere, prendi il tuo smartphone, apri il dialer (l’app che usi per effettuare le chiamate) e, se necessario, richiama il tastierino numerico, dopodiché componi il numero 40916 e avvia la chiamata, premendo sul pulsante apposito (solitamente l’icona della cornetta verde). Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto e le informazioni relative al credito disponibile sulla tua SIM, segui attentamente le indicazioni della voce registrata e premi la combinazione di tasti suggerita per disattivare l’opzione di tuo interesse.

Nel momento in cui scrivo questa guida, per disattivare TIM Base e Chat, premi il tasto 2 per ottenere informazioni sulla tua linea, pigia il tasto 3 per accedere alla sezione dedicata al piano tariffario e premi 1 per attivare TIM Base New o 3 per attivare TIM Semplice. Il messaggio La tua tariffa è [piano tariffario]. Grazie per aver chiamato ti confermerà l’avvenuta disattivazione di TIM Base e Chat.

Se, invece, vuoi disattivare TIM Social&Chat, pigia sul tasto 2 per avere informazioni sulla tua linea, premi sul pulsante 1 per conoscere le offerte attive e i relativi consumi e pigia sul pulsante 1 per accedere alla sezione di disattivazione. Adesso, ascolta attentamente le indicazioni della voce registrata e premi il pulsante indicato per la disattivazione di TIM Social&Chat.

In alternativa, puoi disattivare TIM Chat anche chiamando il servizio clienti TIM. Per farlo, prendi il tuo smartphone, componi il numero 119 e avvia la chiamata. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, pigia sul pulsante 3 per richiedere assistenza commerciale, tecnica e amministrativa e premi il pulsante 2 per ottenere assistenza.

Poiché la combinazione di tasti da premere potrebbe cambiare da un momento all’altro, ti consiglio di seguire attentamente le istruzioni della voce guida e premere la combinazione di tasti suggerita per completare la disattivazione in autonomia o per parlare con un addetto TIM in carne e ossa. Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come contattare operatore TIM.

Infine, ti sarà utile sapere che non è possibile cambiare piano tariffario o disattivare le offerte attive sulla tua SIM utilizzando l’applicazione MyTIM Mobile per dispositivi Android e iOS. Infatti, tramite l’app in questione, accedendo alla sezione La mia linea, è possibile visualizzare il piano tariffario, i servizi e le offerte attive sulla propria linea ma non ne è consentita la disattivazione.

Disattivare TIM Chat da computer

Se ti stai chiedendo se è possibile disattivare TIM Chat da computer, la risposta è affermativa. Infatti, accedendo all’area personale MyTIM dal sito dell’operatore telefonico italiano, è possibile gestire la propria linea mobile cambiandone il piano tariffario e attivando/disattivando offerte in completa autonomia.

Per procedere, collegati dunque al sito ufficiale di TIM, fai clic sulla voce MyTIM presente in alto a destra, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Username e Password e pigia sul pulsante Entra per accedere alla tua area personale.

Se non ti sei ancora registrato sul sito di TIM, fai clic sulla voce MyTIM, pigia sul pulsante Registrati e, nella nuova pagina aperta, inserisci i tuoi dati nei campi Inserisci la tua email e Imposta la tua password. Adesso, sposta il cursore presente in basso verso destra e pigia sul pulsante Avanti per proseguire con la registrazione. Per la procedura dettagliata, puoi leggere la mia guida su come registrarsi su TIM.

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, fai clic sulla voce MyTIM Mobile in alto, scorri la pagina verso il basso e assicurati che sia selezionata la scheda La mia linea. Per disattivare TIM Base e chat, individua la sezione Tariffa base e pigia sul pulsante Modifica relativo all’opzione TIM Base e Chat. Nella nuova pagina aperta, scegli uno dei piani tariffari tra TIM Base New e TIM Semplice disponibili nel box Scegli il nuovo piano tariffario.

Fatta la tua scelta, apponi il segno accanto a una delle due opzioni appena citate e pigia sui pulsanti Procedi e Conferma per disattivare TIM Base e Chat e attivare il nuovo piano tariffario scelto. La scritta L’operazione è andata a buon fine ti confermerà l’avvenuto cambio del piano tariffario.

Se, invece, vuoi disattivare TIM Social&Chat, accedi alla sezione La mia linea, individua l’opzione TIM Social&Chat, pigia sul relativo pulsante Disattiva e clicca sul bottone Conferma per confermare la disattivazione.

Disattivare TIM Chat in negozio

Se preferisci disattivare TIM Chat in negozio, con l’ausilio di un addetto in carne e ossa, puoi farlo recandoti di persona presso un centro TIM della tua città.

Per prima cosa, ti consiglio di collegarti sul sito dell’azienda telefonica italiana, individuare la sezione TIM al tuo servizio e cliccare sull’opzione Trova il negozio più vicino a te per trovare il centro TIM della tua zona. Nella nuova pagina aperta, seleziona la tua città tramite il menu a tendina Seleziona una provincia, dopodiché inserisci i dati richiesti nei campi Comune, Via o Piazza e CAP e pigia sul pulsante Cerca per visualizzare la mappa con i negozi TIM presenti nella tua città.

Adesso, non devi far altro che recarti di persona presso il centro TIM individuato, ricordandoti di portare con te un documento d’identità e il codice fiscale. Rivolgiti, quindi, a un operatore e chiedi il cambio del piano tariffario sul tuo numero TIM mobile o la disattivazione dell’offerta TIM Social&Chat.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.