Come disattivare Più Sicuri Mobile WINDTRE
Tempo fa hai attivato il servizio offerto da WINDTRE denominato Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro, con lo scopo di aumentare le misure di sicurezza sul tuo smartphone e difenderti dalle minacce che, ahimè, si possono sempre presentare quando si utilizza un dispositivo mobile. Una delle due offerte ti è sembrata molto allettante e hai quindi deciso di darle una possibilità. Purtroppo non ti ha convinto del tutto e ora vorresti procedere alla sua disattivazione.
Può capitare che un'offerta non soddisfi le proprie aspettative, o magari hai deciso di indirizzarti verso altre soluzioni che reputi più idonee alle tue esigenze. Qualunque sia il motivo che ti ha portato a questa scelta, non devi assolutamente preoccuparti: ti basterà dedicare solo qualche minuto del tuo prezioso tempo alla lettura di questo articolo e apprenderai subito come disattivare Più Sicuri Mobile WINDTRE.
L'operatore WINDTRE, infatti, mette a disposizione diverse soluzioni per procedere alla cancellazione del servizio in questione: da app, da sito WINDTRE, o tramite assistenza telefonica. Dovrai solo scegliere la modalità più consona alle tue necessità e seguire gli step descritti nei prossimi paragrafi. Allora, sei pronto a iniziare? Perfetto! Mettiti comodo e rilassati: vedrai che in poco tempo risolverai anche questa piccola incombenza. Non mi rimane che augurarti buona lettura e buon proseguimento!
Indice
Informazioni preliminari
Prima di procedere alla spiegazione dei passaggi necessari alla disattivazione dell'offerta, vorrei esporti meglio il funzionamento del servizio da te in uso, in modo da consentirti di valutare con maggiore attenzione le sue caratteristiche. Potresti scoprire, infatti, alcune funzionalità che prima non avevi preso in grande considerazione e che potrebbero risultare molto utili per gestire al meglio il tuo dispositivo.
Anzitutto, come forse hai già intuito, ti informo che esistono due offerte WINDTRE dal nome molto simile: la prima è Più Sicuri Mobile, mentre la seconda è Più Sicuri Mobile Pro. Ti spiego ora in dettaglio cosa offre ciascuna di esse.
L'offerta che si chiama Più Sicuri Mobile costa 0,99 euro al mese iva inclusa con il primo mese gratuito e offre una navigazione sicura sotto rete WINDTRE e un report delle minacce bloccate sull'app di WINDTRE. Il servizio ti protegge durante la navigazione Web identificando e bloccando siti che contengono virus, malware o segnalazioni di phishing e spam, mostrandoti una pagina di avviso non appena cerchi di accedervi.
Utilizzando poi il servizio insieme all'applicazione ufficiale di WINDTRE, puoi impostare dei filtri di protezione, in modo tale da bloccare alcune categorie specifiche di siti che ritieni inappropriati. Inoltre, come ti ho in parte già anticipato, puoi utilizzare sempre l'app per visualizzare tutte le minacce che sono state rilevate e bloccate, grazie al report che puoi trovare nella sezione Sicurezza. Maggiori informazioni le puoi inoltre trovare sulla pagina ufficiale del sito di WINDTRE dedicata a quest'offerta.
L'altra offerta che si chiama invece Più Sicuri Mobile Pro ha un costo di 1,99 euro al mese iva inclusa con il primo mese gratis e offre una protezione più completa dalle minacce informatiche rispetto alla precedente.
Come prima cosa, quest'offerta mette a tua disposizione un servizio VPN grazie all'app WINDTRE Security Pro+ che è disponibile sia su Android (anche su store alternativi) che su iOS/iPadOS. Questo servizio ti permette di navigare in sicurezza sotto qualsiasi rete e quindi non solo sotto rete WINDTRE come accade con la precedente offerta di cui ti ho parlato. Questo offre numerosi vantaggi, uno fra tutti la sicurezza di avere i dati sempre crittografati anche nel momento in cui vuoi collegarti a una rete Wi-Fi pubblica.
Oltre a tutto ciò, Più Sicuri Mobile Pro ti protegge anche dalle minacce informatiche, segnalandoti se un sito è dannoso prima che tu vi acceda. Inoltre, solo su Android, l'app WINDTRE Security Pro+ ti offre la possibilità di effettuare una scansione del tuo dispositivo con l'obiettivo di rilevare la presenza di malware e altri file malevoli. Maggiori informazioni le puoi trovare sulla pagina ufficiale del sito WINDTRE dedicata a quest'offerta.
Come disattivare Più Sicuri Mobile WINDTRE
Mi sembra di capire che tu sia abbastanza convinto di disattivare l'offerta di WINDTRE. Bene, allora continua a leggere cosa ho da dirti qui di seguito, perché ti farò vedere come disattivare Più Sicuri Mobile WINDTRE da smartphone e da PC (tramite il sito di WINDTRE). Buona continuazione.
Da app
Se intendi agire da smartphone, allora ti puoi avvalere della comoda applicazione di WINDTRE disponibile sia su Android (anche su store alternativi) che su iOS/iPadOS. Se non l'hai mai utilizzata, ora ti spiego come fare.
Come prima cosa, una volta scaricata e installata l'app, aprila e premi sul pulsante Accedi, per eseguire l'autenticazione o la registrazione. Se non hai ancora provveduto a registrare un account, in basso troverai l'opzione Crea il tuo account: premila, quindi inserisci il tuo numero e fai tap sulla voce Continua. In breve tempo riceverai un SMS contenente un codice da inserire nella successiva schermata dell'app.
Dopo avere eseguito questa operazione, premi sul pulsante Continua e digita l'indirizzo email e la password, quindi fai tap sul bottone Continua per completare la procedura: riceverai un messaggio di posta elettronica contenente il link di conferma, che dovrai premere per convalidare la richiesta di iscrizione. Maggiori info qui.
Una volta registrato, inserisci nella schermata di avvio dell'app il tuo indirizzo email o il numero di telefono e fai tap sul bottone Continua. Anche in questo caso alla prima autenticazione riceverai un SMS contenente un codice da inserire nell'apposito campo: pigia, dunque, sul pulsante Continua per accedere alla schermata principale dell'app.
Arrivato a questo punto, il gioco è quasi fatto. Se vuoi infatti disattivare l'offerta, non devi fare altro che pigiare sull'icona delle tre linee che trovi in alto a destra in modo da aprire il menu laterale. Ora seleziona la voce La mia linea e poi pigia su Info linea. Fatto ciò, individua la dicitura Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro e fai tap su di essa. Ora pigia sul pulsante in basso GESTISCI OFFERTA e poi CONFERMA per completare l'operazione.
Da PC
Ti trovi di fronte al tuo computer e vorresti capire come disattivare Più Sicuri Mobile/Mobile Pro da PC? Nessun problema, in questo caso è possibile operare tramite le funzionalità di selfcaring messe a disposizione dall'operatore nell'area clienti del suo sito.
Come prima cosa, dunque, apri il tuo browser preferito e collegati a questa pagina del sito Internet ufficiale di WINDTRE, quindi, clicca sul pulsante ENTRA (se hai già un account) oppure sul pulsante REGISTRATI.
Se non hai provveduto in precedenza alla registrazione di un account, clicca su REGISTRATI. Inserisci quindi il tuo numero di telefono nel riquadro apposito e premi sul bottone Continua: riceverai un SMS contenente un codice sul tuo smartphone, che dovrai semplicemente digitare nella nuova finestra del browser, cliccando nuovamente sul pulsante Continua per passare allo step successivo.
Inserisci ora indirizzo email e password e premi sul pulsante Continua per proseguire nella registrazione: ricordati che riceverai anche un messaggio di posta elettronica contenente un link di conferma che dovrai necessariamente cliccare per convalidare la tua richiesta di registrazione ed essere così abilitato alla fruizione dei vari servizi offerti dall'area clienti di WINDTRE. Maggiori informazioni le puoi trovare nella mia guida dedicata a come registrarsi sul sito di WINDTRE.
Ora che hai finito la fase di registrazione e sei all'interno dell'area personale del sito di WINDTRE, clicca sulla voce LA MIA LINEA che trovi nel menu in alto. Dopodiché fai clic sull'opzione Info linea e ti comparirà ora una schermata con le varie offerte attive sulla tua linea, fra le quali sarà presente anche Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro.
Cliccando sull'offerta che hai intenzione di disattivare, ti verrà mostrata una nuova schermata nella quale puoi leggere la descrizione dell'offerta. In basso a questa pagine dovresti poi vedere il bottone Disattiva: premendolo, ti verrà mostrato un avviso che ti dice che procedendo disattiverai istantaneamente l'offerta e andrai a perdere tutti i benefici legati ad essa. Clicca dunque sul pulsante CONFERMA per convalidare definitivamente la richiesta.
Da telefono
Se preferisci invece una tradizionale chiamata all'assistenza clienti di WINDTRE per disattivare l'offerta Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro, il numero predisposto dall'operatore per queste esigenze è il 159. Tale numero è gratuito per tutti i clienti WINDTRE ed è attivo ogni giorno della settimana 24 ore su 24.
Una volta che hai chiamato, risponderà una voce registrata che ti avvisa che la chiamata è registrata a fini qualitativi e ti assicura poi del fatto che la privacy sarà garantita durante la chiamata. Se sei d'accordo con le condizioni, per proseguire, dovrai rispondere Sì con la tua voce. Ti risponderà ora l'assistente vocale di WINDTRE, ovvero Will, che ti chiederà per quale motivo stai chiedendo assistenza.
Il mio consiglio è quello di chiedere subito di un operatore umano, dicendo, ad esempio, “Vorrei parlare con un operatore”. Fatto ciò, sarai probabilmente messo in attesa fino a quando un operatore non sarà disponibile. Una volta che sarai in contatto con l'operatore, chiedi in modo gentile se può disattivarti l'offerta Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro.
Ti ricordo che le frasi da dire o in certi casi le combinazioni di tasti da premere dopo aver chiamato il 159, sono soggette continuamente a variazioni, quindi fai sempre attenzione alle indicazioni della voce guida. Maggiori informazioni le puoi trovare nella mia guida su come parlare con un operatore WINDTRE.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
