Come eliminare account DAZN

Dopo averci pensato a lungo, anche tu hai deciso di abbonarti a DAZN, la celebre piattaforma online che consente di vedere numerosi eventi sportivi. Con il passare del tempo, però, non sei rimasto completamente soddisfatto del servizio e, per questo motivo, hai deciso di cancellare definitivamente il tuo account: il problema è che non sai come riuscirci.

Se le cose stanno effettivamente così e, dunque, ti stai ancora chiedendo come eliminare account DAZN, lascia che sia io a darti una mano e fornirti tutte le indicazioni necessarie per riuscire nel tuo intento. Oltre alla procedura dettagliata per disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento e rendere inattivo il tuo account per quanto riguarda i pagamenti, troverai anche le istruzioni per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali direttamente a DAZN.

Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non dilunghiamoci oltre e vediamo insieme come procedere. Tutto quello che devi fare è ritagliarti cinque minuti di tempo libero da dedicare alla lettura dei prossimi paragrafi e seguire attentamente le indicazioni che sto per darti. Provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a mettere definitivamente la parola fine alla tua esperienza su DAZN. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Informazioni preliminari
• Come disattivare abbonamento DAZN
• Come eliminare profilo DAZN
• Come eliminare definitivamente un account DAZN

Informazioni preliminari

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti come eliminare account DAZN, è necessario fare una doverosa premessa relativa alle modalità per cancellare definitivamente un account sulla celebre piattaforma di streaming video sportivo.

Devi sapere, infatti, che DAZN prevede la cancellazione automatica degli account dopo un periodo di inattività non precisato. Questo significa che, accedendo alle impostazioni del proprio account, non è disponibile alcuna opzione per cancellarsi da DAZN in completa autonomia.

Tutto quello che è consentito fare è disattivare il rinnovo automatico del proprio abbonamento, disabilitare l’opzione per l’invio di notizie e offerte commerciali da parte di DAZN, scollegare tutti i dispositivi associati all’account da eliminare e attendere l’eliminazione automatica.

Oltre a ciò, ti segnalo che è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali che DAZN conserva e condivide per una varietà di scopi, ognuno dei quali è giustificato da una base legale (e comunque sempre dietro il consenso dell’utente espresso in fase di registrazione).

I dati in questione verranno cancellati dai sistemi di DAZN, tranne quando la memorizzazione dei dati è necessaria per richieste legali o per l’adempimento di un obbligo legale o di una legge applicabile.

Detto ciò, ci tengo a sottolineare che ormai da tempo DAZN consente di accedere a diversi contenuti, comprese numerose partite, anche senza necessariamente attivare un abbonamento. Poiché per vedere DAZN gratis è richiesto un account, il mio consiglio è quello di mantenere attivo il tuo profilo per avere la possibilità di riprodurre contenuti e guardare partite a costo zero. Chiarito questo, vediamo come procedere.

Come disattivare abbonamento DAZN

Come ti ho spiegato nelle righe precedenti di questa guida, tutto quello che puoi fare per rendere inattivo il tuo account, almeno per quanto riguarda i pagamenti, è disattivare un eventuale abbonamento attivo.

Prima di mostrarti nel dettaglio come procedere, ci tengo a informarti che seppur sia possibile disattivare DAZN in qualsiasi momento è necessario farlo con un preavviso di 30 giorni. Questo significa che pagherai l’importo per i giorni di servizio dalla data di rinnovo fino a quella di effettiva disdetta.

Chiarito ciò, per disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento DAZN, collegati al sito ufficiale del servizio e, se ancora non lo hai fatto, accedi al tuo account cliccando sul pulsante Accedi, in alto a destra: inserisci, quindi, i tuoi dati nei campi Indirizzo email e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi.

Fatto ciò, clicca sulla lettera iniziale del tuo nome, in alto a destra, e seleziona l’opzione Abbonamento a DAZN che visualizzi nella sezione Il mio account. Nella nuova pagina apertasi, premi sulle voci Dettagli piano e Gestisci il tuo abbonamento e, poi, premi sull’opzione Non voglio rinnovare.

A questo punto, fai clic sulla voce Continua la disdetta e, nella sezione Disdici tramite chat automatica o operatore, clicca sulla voce Chatta con noi, per avviare una chat e procedere alla disattivazione del tuo abbonamento con il supporto di un operatore o tramite chat automatica.

Se preferisci procedere da smartphone o tablet, devi sapere che utilizzando l’app di DAZN per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad non è più possibile attivare un abbonamento e neanche disattivare il rinnovo automatico di un piano attivato da computer.

Tuttavia, puoi collegarti al sito ufficiale di DAZN utilizzando il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android e Safari su iPhone/iPad) e seguire le indicazioni che ti ho fornito poc’anzi per procedere alla disattivazione da computer.

Per completezza d’informazione, ti segnalo che puoi disdire il tuo abbonamento anche chiamando il numero 02.82958308, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 14.00 alle 23.00 e il sabato e la domenica dalle ore 12.00 alle 23.00. Il costo della chiamata è legato all’operatore utilizzato. Per saperne di più, ti rimando al mio tutorial su come disattivare DAZN.

Come eliminare profilo DAZN

Se ti stai chiedendo come eliminare profilo DAZN, mi dispiace dirti che su questo celebre servizio di streaming sportivo non è disponibile alcuna opzione per creare ed eliminare profili di visione.

Seppur sia consentita la visione in contemporanea su due dispositivi (e con l’abbonamento DAZN Plus anche da 2 reti Internet differenti) e, quindi, da due persone diverse anche se necessariamente dello stesso nucleo domestico, queste dovranno utilizzare lo stesso profilo di visione senza alcuna possibilità di mantenere separati le proprie preferenze (es. le competizioni seguite o le impostazioni relative all’audio e ai sottotitoli).

L’unico profilo di visione disponibile è quello relativo all’utente che ha creato l’account, al quale vengono automaticamente associati i dati specificati in fase di registrazione. Tieni presente, però, che fatta eccezione per il nome e cognome, puoi modificare tutti i dati associati a un profilo.

Per fare ciò da computer, collegati alla pagina principale di DAZN e, dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, clicca sulla lettera iniziale del tuo nome, in alto a destra. Nella nuova schermata visualizzata, premi sul pulsante Modifica il tuo profilo e, poi, clicca sulla voce Modifica relativa alle informazioni che desideri cambiare tra Indirizzo email, Password, Età, Sesso e Numero di telefono.

Se preferisci procedere da smartphone o tablet, avvia l’app di DAZN e accedi al tuo account. Fatto ciò, fai tap sulla lettera iniziale del tuo nome, in alto a destra, e premi sul tuo nome visualizzato in alto. A questo punto, fai tap sulle opzioni di tuo interesse tra Età, Sesso e Numero di telefono (da app non puoi modificare né il tuo nome né l’indirizzo email associato al profilo) a seconda di quelle che desideri modificare.

Come eliminare definitivamente un account DAZN

Come ti ho già anticipato nelle righe iniziali di questa guida, non è disponibile alcuna opzione che permetta di eliminare definitivamente un account DAZN in completa autonomia. Tutto quello che puoi fare, così come indicato nell’informativa sulla privacy del servizio, è richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Tieni presente, però, che la tua richiesta può essere accolta solo nel caso in cui il trattamento dei dati non sia più necessario per le finalità per cui sono stati raccolti ed esclusivamente nel caso in cui DAZN non abbia più l’obbligo legale di conservazione dei dati per i quali hai richiesto la cancellazione.

In ogni caso, come si legge nell’informativa sulla privacy di DAZN, per esercitare questo tuo diritto puoi contattare il servizio clienti tramite uno dei canali di contatti indicati sul sito ufficiale di DAZN.

Per esempio, se intendi inviare la tua richiesta tramite email, accedi alla tua casella di posta elettronica, premi sul pulsante per creare un nuovo messaggio, inserisci l’indirizzo help@dazn.com nel campo dedicato al destinatario del messaggio e digita l’oggetto “Cancellazione dati” nel campo apposito. Se, invece, vuoi semplicemente sapere quali sono le tue informazioni personali che DAZN conserva, inserisci l’oggetto “Richiesta di accesso ai dati”.

In entrambi i casi, nel corpo del messaggio, inserisci l’indirizzo email associato al tuo account DAZN, il tuo nome e cognome, la tua richiesta di conoscere e/o cancellare tutti i tuoi dati e clicca sul pulsante per inviare il messaggio. In caso di problemi, potrebbe esserti utile la mia guida su come mandare un’email.

Qualora i tuoi dati non possono essere eliminati definitivamente, puoi comunque rendere inattivo il tuo account DAZN: oltre a disattivare l’abbonamento come ti ho spiegato nelle righe precedenti di questa guida, puoi anche disabilitare tutte le comunicazioni da parte di DAZN e scollegare tutti i tuoi dispositivi.

Per fare ciò da computer, clicca sulla lettera iniziale del tuo nome, in alto a destra, e accedi alla sezione Gestisci gli avvisi. Adesso, clicca sulla voce Email e sposta la levetta relativa l’opzione Attiva/Disattiva tutto su OFF e ripeti poi la procedura anche per le voci Push ed SMS.

In questa stessa schermata, cliccando sul pulsante Elimina numero visibile in fondo alla pagina, puoi anche rimuovere l’eventuale numero di telefono che hai associato al tuo account DAZN.

Accedendo, invece, alla sezione I miei dispositivi, puoi visualizzare tutti i device che hai utilizzato per accedere a DAZN e scollegarli da remoto cliccando sul relativo pulsante Esci o selezionando direttamente l’opzione Esci da tutti i dispositivi.

Tramite l’app di DAZN per smartphone e tablet non è possibile né gestire le preferenze relative alle comunicazioni né i dispositivi associati al proprio account. Anche in questo caso, dunque, dovrai necessariamente procedere tramite browser seguendo le indicazioni che ti ho fornito poc’anzi.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.