Come fare SOS Ricarica TIM

Devi fare una chiamata molto importante ma ti sei appena accorto di non avere credito a sufficienza sulla scheda TIM inserita nel tuo cellulare. Avevi pensato di rimediare alla cosa andando a fare subito una ricarica ma non ci sono centri TIM, tabaccai e neppure bancomat e, per par condicio, nella zona in cui trovi adesso non c'è uno traccio di connessione Internet attraverso cui poterti collegare al sito o all'app del gestore ed effettuare una ricarica da lì.

La domanda, a questo punto, sorge abbastanza spontanea: come rimediare? Beh, una buona, anzi, un'ottima idea potrebbe essere quella di fare una SOS Ricarica TIM. Come dici? La cosa sembra interessante ma non sai come riuscirci? Non c'è problema, te lo spiego io. Se mi concedi qualche minuto del tuo prezioso tempo e della tua attenzione posso infatti fornirti tutte le indicazioni di cui hai bisogno, non solo per quel che concerne le operazioni pratiche da compiere ma anche per quanto riguarda i costi da sostenere e le limitazioni. Insomma, alla fine dovresti avere un quadro piuttosto dettagliato al riguardo.

Per completezza d'informazione e, ovviamente, nel caso in cui la cosa ti interessasse, oltre che spiegarti come fare SOS Ricarica TIM, sarà mia premura indicarti quali sono le altre soluzioni di ricarica non convenzionali disponibili e come fare per poterle sfruttare, oltre che come metterti in contatto con il servizio clienti dell'operatore in caso di problemi. Ora però basta chiacchierare e passiamo all'azione. Ti auguro, come mio solito, buona lettura.

Indice

• Che cos'è?
• Costi e limitazioni
• Come usufruirne
• Ulteriori soluzioni di ricarica “non convenzionali”
• In caso di problemi

Che cos'è?

Innanzitutto cerchiamo di capire, di preciso, che cos'è questa SOS Ricarica. Come riportato dallo stesso gestore sulla pagina informativa di riferimento, si tratta del servizio di TIM che consente di avere — da parte dell'operatore stesso — un anticipo di ricarica per comunicare (chiamare, inviare SMS, navigare ecc.) anche quando sulla SIM in uso il credito residuo è esaurito o è insufficiente al rinnovo di un'offerta.

In questo modo, puoi dunque tornare ad avere immediatamente l'importo di cui hai bisogno senza dover necessariamente effettuare una ricarica, per così dire, “tradizionale” e potrai cominciare nuovamente a usufruire di eventuali offerte attive sulla tua linea che erano state momentaneamente sospese a causa della mancanza di credito (es. se hai l'offerta TIM Young attiva sulla tua linea potrai ricominciare a chiamare tutti i tuoi amici gratuitamente senza alcun problema).

Da notare poi che l'utilizzo della SOS Ricarica determina la proroga della durata della SIM di 13 mesi, tenendo però presente che nel corso del tredicesimo mese il servizio risulterà funzionante solo ed esclusivamente per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.

Per quel che riguarda i tagli disponibili, invece, TIM SOS Ricarica offre tre diverse soluzioni in base a quanto ammonta il credito residuo. Vi è la ricarica da 5€ se il credito è compreso tra -4€ e 4€, da 10€ se il credito è compreso tra -4€ e -9€ e, infine, da 15€ se il credito è compreso tra -9€ e -14€.

Costi e limitazioni

Come facilmente deducibile, il servizio non è gratuito. SOS Ricarica di TIM presenta infatti un costo pari a 1,50€ a cui, chiaramente, va sommata la cifra richiesta per la ricarica (es. 1,50€ + 5€ di SOS Ricarica).

L'importo, sia quello del costo del servizio che quello anticipato da TIM per il credito, ti verrà addebitato nella sua interezza alla prima ricarica che andrai a effettuare e ti sarà scalato dal tuo credito telefonico.

Per quel che concerne invece le eventuali limitazioni imposte, tieni presente che puoi richiedere SOS Ricarica solo se sulla tua SIM hai provveduto a effettuate almeno 3 ricariche telefoniche. Da notare poi che il servizio non è disponibile per i clienti che utilizzano TIM Ricarica Automatica o domiciliati su carta di credito.

Considera altresì che non potrai chiedere una seconda SOS Ricarica se prima non restituisci a TIM l'importo ricevuto con la prima SOS Ricarica (e i relativi costi del servizio) effettuando una “classica” ricarica sulla tua linea.

Come usufruirne

Fatte le dovute precisazioni di cui sopra, vediamo ora come fare SOS Ricarica TIM concretamente. Per riuscirci, tutto ciò che devi fare altro non è che afferrare il tuo cellulare con all'interno inserita la SIM con credito insufficiente relativamente alla quale desideri intervenire, fate tap sull'app Telefono (quella utile per effettuare le chiamate), accedere al dialer (il tastierino numerico) premendo sulla relativa scheda collocata in basso, comporre il numero 40916 e schiacciare il tasto per avviare la telefonata (generalmente è quello con la cornetta alzata verde).

A chiamata avviata, ascolta le promozioni, poi il tuo credito e segui le istruzioni della voce guida per richiedere la tua SOS Ricarica. Resta in linea, quindi premi il tasto 0 per richiedere il servizio e attendi ulteriori istruzioni dalla voce guida. Una volta concluso termina la chiamata pigiando sul tasto per attaccare la telefonata (solitamente è quello con la cornetta abbassata rossa) dopodiché attendi la ricezione dell'SMS informativo da parte di TIM che ti confermerà la buona riuscita dell'operazione. È stato facile, vero?

Tieni comunque presente che in caso di credito esaurito o quasi terminato TIM ti proporrà in automatico l'effettuazione di un SOS Ricarica via SMS con la somma da ricarica presumibilmente più adatta alle tue esigenze. In tal caso, ti basterà rispondere Sì all'SMS ricevuto per ottenere immediatamente l'SOS Ricarica proposta senza bisogno di dover effettuare una chiamata alla numerazione di cui sopra. Riceverai poi un ulteriore SMS che ti informerà della buona riuscita dell'operazione.

Qualora poi il servizio SOS Ricarica non dovesse funzionare (eventuali errori tecnici possono capitare), prova a chiamare un qualsiasi numero di telefono e rispondi in maniera affermativa al messaggio che ti chiede se vuoi ricaricare il tuo credito sfruttando i sistemi di emergenza di TIM. Anche in questo caso, a conferma del buon esito dell'operazione riceverai un SMS che ti confermerà l'effettuazione dell'SOS Ricarica.

Ulteriori soluzioni di ricarica “non convenzionali”

Come ti dicevo a inizio guida, se ne hai bisogno puoi, usufruire anche di altri sistemi di ricarica “non convenzionali”. In particolare, mi riferisco ai servizi Ti Ricarico di TIM e Paghetta grazie ai quali puoi ottenere del credito in regalo da tutti coloro che possiedono a loro volta una scheda TIM (quindi in collaborazione con i tuoi amici, parenti, colleghi ecc.), come indicato dallo stesso gestore nella sua pagina informativa di riferimento.

Più precisamente, il servizio Ti ricarico consente di inviare parte del proprio credito telefonico a un amico o un parente per un massimo di 30€ al mese, mentre il servizio Paghetta consente di impostare un trasferimento automatico di parte del credito residuo a intervalli prestabiliti.

Per ottenere una ricarica utilizzando il servizio Ti ricarico di TIM, la persona che regalerà la ricarica dovrà chiamare il numero 40916 o il numero 119. Non sono previste procedure o costi di attivazione ma va tenuto conto del fatto che per ogni operazione effettuata è calcolato un costo aggiuntivo di 1€. Inoltre, sulla scheda di chi effettua la “donazione” dovrà essere presente un credito residuo superiore di almeno 2€ rispetto alla cifra da inviare per Ti ricarico di TIM.

Per quanto riguarda invece il servizio Paghetta, è possibile abilitarlo chiamando i numeri 40916 o 119. Anche in tal caso, non sono previste procedure di attivazione ma va tenuto conto del fatto che chi invia la paghetta deve sostenere un costo aggiuntivo pari a 50 cent. (chiamando il numero gratuito 40916) o 1€ (chiamando il Servizio Clienti 119). Inoltre, sulla scheda di chi invia la paghetta deve essere presente un credito superiore di almeno 1,50€ rispetto alla cifra da donare. Si possono donare 2€, 5€, 10€ oppure 15€ con cadenza settimanale, bisettimanale o mensile.

Per ulteriori dettagli riguardo le pratiche di cui sopra, puoi fare riferimento alla mia guida su come trasferire credito TIM tramite cui ho provveduto a parlarti della questione con dovizia di particolari. Se invece vuoi conoscere quali sono i sistemi di ricarica “normali” che hai a tua disposizione puoi fare riferimento al mio articolo su come ricaricare TIM.

In caso di problemi

Hai seguito per filo e per segno le mie istruzioni su come fare una SOS Ricarica con TIM ma non sei ancora riuscito nel tuo intento oppure è sorto qualche intoppo? In tal caso, mettiti in contatto con il servizio clienti dell'operatore e vedrai che nel giro di breve tempo potrai far fronte alla cosa. Per riuscirci, puoi fare riferimento a una delle seguenti modalità in base a quelle che sono le tue effettive esigenze e preferenze.

• Servizio Clienti – se vuoi contattare TIM tramite call center, effettua una chiamata al numero 119, segui le istruzioni della voce guida, schiaccia il tasto corrispondente alle tue esigenze e attendi che un operatore ti risponda. Maggiori info qui.
• Facebook – se vuoi contattare TIM tramite Facebook, collegati alla pagina ufficiale dell'azienda sul social network e seleziona il bottone Messaggio in alto a destra per avviare la composizione di un nuovo messaggio privato. Digita quindi il tuo messaggio esponendo il tuo problema all'operatore e fornendo, eventualmente, tuoi dati personali (numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale). Invialo e attendi la risposa che di certo non tarderà ad arrivare.
• WhatsApp — se vuoi parlare con un operatore TIM, puoi farlo anche inviando un messaggio al numero 3351237272 mediante WhatsApp. Inizialmente risponderà un bot che, in un momento successivo e su richiesta, ti metterà in contatto con un operatore in carne e ossa.

Come puoi notare tu stesso, contattare TIM è cosa abbastanza semplice. Se però pensi di aver bisogno di maggiori spiegazioni sul da farsi, ti suggerisco di leggere il mio articolo su come posso parlare con un operatore TIM mediante cui ho provveduto a parlarti della cosa in maniera ancora più approfondita.

Servizio clienti a parte, per la risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate, ti consiglio anche di rivolgerti a We TIM, la community ufficiale del gestore telefonico, una sorta di forum in cui gli utenti del gestore si scambiano opinioni tra loro su tematiche attinenti, si pongono domande e cercano di aiutarsi a vicenda.

Per esplorare le varie discussioni già avviate e trovare quelle relative agli argomenti di tuo interesse puoi selezionare l'argomento di riferimento dalla pagina principale (ampliando la scelta premendo sulla voce Tutti gli argomenti) oppure puoi servirti dell'apposito campo di ricerca posto nella parte in alto della pagina andando a digitare quelle che sono le parole chiave di riferimento e selezionando poi il suggerimento pertinente tra quelli che compaiono.

Se poi così facendo non riesci a trovare nulla che ritieni possa fare al caso tuo, puoi anche porre direttamene tu la tua domanda agli altri utenti cliccando sul bottone Chiedi alla community che trovi collocato nella pagina principale del forum.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.