Come funziona Etsy
Essendo particolarmente affascinato dagli articoli vintage e dai prodotti realizzati a mano, il tuo migliore amico ti ha suggerito di dare un'occhiata a Etsy. Non avendone mai sentito parlare, hai scoperto che si tratta di un sito Internet molto popolare che consente sia di fare acquisti che di vendere i propri prodotti, a patto che questi ultimi siano fatti a mano o siano vecchi di almeno 20 anni. Per approfondire l'argomento e, in particolare, capire il funzionamento di questa piattaforma, hai effettuato delle ricerche sul Web e sei finito dritto in questa mia guida. in tal caso, lasciati dire sei arrivato nel posto giusto al momento giusto!
Con il tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come funziona Etsy e come usarlo da computer, smartphone e tablet. Per prima cosa, ti indicherò la procedura dettagliata per creare il tuo account e usarlo per completare gli acquisti di tuo interesse, dopodiché ti mostrerò come aprire un negozio online e mettere in vendita le tue creazioni, indicandoti anche le tariffe e le commissioni di vendita. Se non vedi l'ora di saperne di più, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all'azione!
Coraggio: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Segui con attenzione le indicazioni che sto per darti, prova a metterle in pratica dal dispositivo di tuo interesse e sono sicuro che riuscirai a capire il funzionamento di Etsy e completare il tuo primo ordine sul sito in maniera semplicissima. Buona lettura!
Indice
Come funziona Etsy in Italia
Nei prossimi paragrafi esploreremo come funziona Etsy in Italia dalla fase di registrazione fino al suo utilizzo su smartphone e tablet. Imparerai tutto ciò che c'è da sapere sia per chi acquista sia per chi vende, fino ai dettagli su Etsy Ads. Sono certo che troverai tutte le risposte di cui necessiti per avviare questo tuo nuovo viaggio.
Come registrarsi su Etsy
Hai deciso di provare a vendere le tue creazioni su Etsy, per questo lascia che ti illustri la procedura per creare il tuo account sul sito, utile sia per completare un acquisto che per aprire un negozio e vendere le tue creazioni. Vediamo quindi come registrarsi su Etsy.
Per creare il tuo account da PC, collegati alla pagina principale di Etsy, fai clic sul pulsante Accedi in alto e dopo su Registrati. Ora scegli se iscriverti inserendo Indirizzo email, Nome, Password per creare l'account oppure un'opzione tra Continua con Google, Continua con Facebook, Continua con Apple per registrarti usando il tuo account corrispondente.
Decidi se applicare la spunta per ricevere delle offerte esclusive, idee regalo e suggerimenti personalizzati, quindi premi su Registrati. Entro pochi istanti riceverai un'email di conferma: pigia sul pulsante Conferma account contenuto al suo interno per completare la registrazione e attivare il tuo account.
Se preferisci iscriverti dal cellulare o dal tablet, puoi usare l'app di Etsy (Android/iOS/iPadOS). In questo caso, però, non troverai il pulsante Registrati: non scoraggiarti. Dopo aver scaricato l'app, avviala e premi su Accedi. A questo punto puoi scegliere tra Continua con Google, Continua con Facebook, con l'ID Apple oppure inserire il tuo indirizzo email e premere su Continua.
Adesso ti ritroverai nella schermata Crea un account, devi compilare i campi relativi a Nome e Password e scegliere Registrati. Anche nella registrazione da app trovi la casella da spuntare per ricevere offerte e anche in questo caso riceverai l'email con all'interno il pulsante Conferma account per completare la registrazione.
Come acquistare su Etsy
Ora che hai il tuo account, è il momento di approfondire come acquistare su Etsy. Ricorda sempre di effettuare l'accesso mediante il pulsante Accedi e inserendo indirizzo email e password, in caso non lo avessi ancora fatto.
Nella pagina principale di Etsy, puoi individuare l'articolo di tuo interesse cliccando su una delle categorie visibili in alto (Gioielli e accessori, Abbigliamento e calzature, Feste e matrimoni, Arte e oggetti da collezione, Vintage ecc.). In alternativa, indica l'oggetto che vorresti acquistare nel campo Cerca tutto quello che vuoi e avvia la ricerca per visualizzare i prodotti disponibili.
Puoi affinare la tua ricerca usando il pulsante Tutti i filtri e impostare per esempio le Offerte speciali, l'Ubicazione del negozio, il Prezzo ecc. Cliccando invece sul pulsante Ordina per: Pertinenza puoi scegliere di vedere i risultati in ordine dal Prezzo più basso, Prezzo più alto, Principali recensioni o Più recente.
Individuato l'articolo di tuo interesse, fai clic sull'inserzione per accedere alla scheda descrittiva del prodotto e visualizzarne maggiori dettagli, tra cui anche le recensioni, le foto aggiuntive, i termini d'acquisto, le condizioni su spedizione e resi e un'utile sezione FAQ con domande e risposte relative all'inserzione selezionata. Inoltre, puoi contattare il venditore mediante il pulsante Invia un messaggio a [nome venditore].
Se vuoi procedere con l'acquisto, per prima cosa, specifica gli eventuali dettagli dell'articolo, come Taglia, Colore e Quantità, dopodiché pigia sul pulsante Acquista ora per procedere subito con l'acquisto o sul pulsante Aggiungi al carrello per “salvare” il prodotto e proseguire con i tuo acquisti. Il pulsante Aggiungi alla collezione, invece, serve per aggiungere il prodotto ai tuoi preferiti. Per procedere all'acquisto dopo aver aggiunto al carrello ti basterà premere sull'icona proprio del carrello, in alto a destra.
In fase di acquisto dovrai inserire i dati relativi al tuo indirizzo di spedizione la prima volta che acquisti oppure se dovessi cambiare indirizzo.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento accettati, invece, Etsy consente di fare acquisti tramite carta di credito, carta di debito, Buoni regalo o crediti Etsy, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna. La scelta dei metodi di pagamento per ogni prodotto varia in base al venditore.
Ti sarà utile sapere che puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento solo al momento dell'acquisto. Inoltre, se hai scelto di pagare con il tuo account PayPal, quest'ultimo non rimarrà associato al tuo account Etsy e ogni volta dovrai inserire i dati associati al conto in questione. Se, invece, vuoi gestire le carte di credito che hai usato per i tuoi acquisti, fai clic sulla tua foto in alto a destra (o sull'icona dell'omino se non hai personalizzato il tuo account), seleziona la voce Impostazioni account dal menu che si apre e scegli la scheda Carte di credito: qui puoi gestirle come meglio credi.
Cliccando, invece, sulla tua foto in alto a destra e scegliendo l'opzione Acquisti e recensioni, puoi monitorare lo stato del tuo ordine, contattare il venditore in caso di problemi, visualizzare lo storico dei tuoi acquisti e scriverne una recensione. In quest'ultimo caso, ti sarà utile sapere che puoi scrivere la recensione di un articolo non appena la data di prevista consegna di quest'ultimo è passata e che, dal quel momento, avrai 100 giorni di tempo per lasciare il tuo feedback.
Parleremo di come acquistare da app nel paragrafo dedicato a smartphone e tablet.
Come vendere su Etsy
Se realizzi prodotti a mano e ti stai chiedendo come vendere su Etsy, tutto quello che devi fare è aprire il tuo negozio online sul sito e creare i tuoi annunci di vendita. Prima di indicarti la procedura dettagliata per riuscire nel tuo intento, però, potrebbe esserti utile sapere quali sono le tariffe e i costi di commissione applicati dal servizio.
La creazione del proprio negozio su Etsy è gratuita ma, per farlo, in fase di registrazione, è necessario pubblicare almeno un'inserzione. Il costo di ogni inserzione pubblicata è di 0,20 USD (il prezzo può variare in base alle fluttuazioni del tasso di cambio). Ogni inserzione pubblicata rimane attiva per 4 mesi con la possibilità di rinnovo automatico della pubblicazione, da impostare in fase di creazione dell'inserzione stessa. Su ogni prodotto venduto, Etsy applica una commissione pari al 6,5% (spese di spedizione incluse). In caso di pagamenti con Etsy Payments, invece, lo shop trattiene anche una commissione per la gestione del pagamento del 4% + 0,30 euro sulla vendita. Maggiori info qui.
Premesso ciò, per creare il tuo negozio su Etsy collegati a questa pagina e fai clic su Inizia. Darai il via così alla creazione guidata del tuo negozio, per cui prosegui premendo su Facciamolo! e segui le indicazioni. Dovrai rispondere a delle semplici domande, come per esempio Cosa ti porta su Etsy? e indicare eventuali temi su cui necessiti maggiori informazioni (per esempio Impacchettare e spedire, Comprendere finanze e tariffe, Dare un prezzo agli articoli, e così via). Per saltare queste domande usa il pulsante Salta domanda.
Adesso devi fare clic sul pulsante Avvia il tuo negozio e compilare i campi richiesti. Vai avanti nella procedura premendo su Salva e continua e segui le indicazioni di Etsy per completare la creazione del tuo negozio. Ti verrà chiesto il Paese del negozio, quanto tempo dedicherai alle vendite e il nome del negozio.
Per iniziare a vendere devi usare il pulsante Aggiungi un'inserzione e creare il tuo primo annuncio di vendita. Inserisci, quindi, i dati richiesti nelle sezioni Foto, Dettagli dell'inserzione, Inventario e prezzi e Spedizione e clicca sul pulsante Salva e continua per due volte consecutive per proseguire con la creazione del tuo negozio.
Nella sezione Come verrai pagato, seleziona il paese della tua banca tramite il menu a tendina Seleziona un paese, inseriscine i dati nei campi Nome della banca, Titolare del conto bancario, IBAN e SWIFT BIC, indica i tuoi dati personali nei campi Nome, Cognome, La tua data di nascita e Indirizzo di casa e pigia sul pulsante Salva e continua. Infine, nella sezione Impostare la fatturazione, indica i dati della tua carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e, se ne sei in possesso, il numero della tua Partita IVA. Se non l'avessi puoi vendere senza partita IVA.
Per completare la creazione del tuo negozio, pigia sul pulsante Apri il tuo negozio: se tutto è andato a buon fine, il messaggio Complimenti! Il tuo negozio ora è aperto! ti confermerà la creazione del tuo shop online.
Nella schermata principale del tuo negozio, chiamata Pannello di controllo, puoi visualizzare le inserzioni attive, gli ordini ricevuti e una panoramica delle statistiche relative al negozio. Per accedere alle singole sezioni del tuo shop, puoi usare la barra laterale a sinistra e scegliere l'opzione di tuo interesse. Per esempio, cliccando sulla voce Inserzioni puoi gestire le inserzioni attive e pubblicarne di nuove (Aggiungi inserzioni), mentre selezionando l'opzione Ordini e spedizioni puoi gestire gli ordini ricevuti e visualizzare lo storico di tutti gli ordini effettuati dal negozio.
Tra le sezioni di particolare importanza, ti consiglio di dare un'occhiata a quella denominata Impostazioni, che consente di personalizzare l'aspetto del proprio negozio, inserendone anche una descrizione, le condizioni di vendita, scriverne la storia e tutte le informazioni che si ritengono opportune. Per approfondire l'argomento, ti lascio alla mia guida su come vendere su Etsy.
Come vendere su Etsy senza partita IVA
Sono certo che ora ti stai ponendo domande su come vendere su Etsy da privato, e soprattutto se è possibile. La risposta è sì, puoi aprire un negozio per vendere gli oggetti di tua creazione anche senza avere un'attività, un negozio fisico per intenderci. L'importante è che si tratti di un'attività di vendita sporadica e non continuativa.
Tutto ciò che devi sapere a proposito di come vendere su Etsy senza partita IVA è che Etsy è tenuto a segnalare le tue informazioni fiscali alle autorità fiscali locali in determinati paesi quando i tuoi guadagni in un anno solare superano la soglia di vendite stabilita dalle regole fiscali sull'IVA. Solo in questo caso, infatti, Etsy richiede che venga aggiunta la partita IVA e il nome del contribuente al proprio negozio per proseguire le vendite.
Il consiglio quindi è di informarti presso un professionista del settore circa i requisiti da rispettare per vendere senza partita IVA, come indicato da Etsy in questa pagina dell'assistenza.
In ogni caso, quando apri un negozio su Etsy riceverai un promemoria via email quando ti stai avvicinando alla soglia di vendita senza partita IVA. In quel caso dovrai fornire la partita IVA o il tuo codice fiscale. Se non dovessi rispettare il promemoria finale, le tue vendite risulteranno sospese.
Come vendere su Etsy senza carta di credito
I pagamenti ricevuti tramite Etsy Payments vengono aggiunti al Conto dei pagamenti e in seguito versati sul conto corrente bancario del venditore.
Come avrai ben intuito, quindi, se desideri vendere su Etsy senza carta di credito puoi farlo fornendo il tuo conto bancario valido. In alcuni Paesi è richiesto che i fondi raggiungano un importo minimo prima di procedere con il versamento giornaliero. Per quanto riguarda l'Euro, tale importo è fissato a 20 euro.
A seconda della banca, inoltre, l'importo sarà disponibile dopo 3 o 5 giorni lavorativi.
Come funziona la spedizione su Etsy
Hai venduto il tuo primo oggetto e ora hai dubbi su come funziona la spedizione su Etsy. Non farti prendere dall'ansia, è tutto estremamente semplice. Innanzitutto assicurati di aver stabilito adeguati costi di spedizione, basato su peso e dimensioni dell'articolo in vendita. Usa una bilancia per pesare l'oggetto oppure recati in un ufficio Poste Italiane, dotati di bilance a tua disposizione.
Le tariffe di spedizione si basano sul peso degli articoli, per cui non sbagliare questa operazione o se hai dubbi aumenta per eccesso il costo. Potrai rimborsare il cliente, ma non chiedergli soldi in più.
Quando ti dedichi all'imballaggio dell'articolo, assicurati di farlo viaggiare in totale sicurezza e impacchetta il tutto con estrema cura. Se un articolo è fragile, Etsy consiglia di procedere con un doppio imballaggio con doppie scatole, una più piccola e una più grande. Nello spazio tra le due scatole inserisci dei giornali, o delle patatine da imballaggio, in modo da attutire eventuali colpi. Etsy fornisce istruzioni anche per costruire una scatola su misura: le trovi qui.
Adesso è il momento di procurarsi un'etichetta di spedizione. Accedi a Etsy, entra in Gestione Negozio e prosegui su Ordini e spedizione, dove puoi consultare lo storico degli ordini aperti, completati oppure annullati. Quindi seleziona l'ordine per il quale desideri stampare l'etichetta e scegli Scaricare l'etichetta di spedizione. Non ti resta che procedere con la stampa del PDF appena scaricato.
Le etichette devono essere stampate su carta bianca o su etichette autoadesive e nelle dimensioni di 8,5 x 11 pollici. Applica l'etichetta sul pacco, assicurandoti che la stampa sia ben riuscita per evitare intoppi durante la spedizione.
Quando sei pronto per spedire, organizza il ritiro da parte del corriere. Entra in Gestione negozio > Ordini e spedizione > Completati e scegli Richiedi un ritiro. Non ti resta che indicare il tuo indirizzo per il ritiro, inserire Note aggiuntive se ne hai e selezionare Richiedi un ritiro.
Cos'altro ti resta da fare? Attendere l'arrivo del corriere che passerà a ritirare il pacco. Se desideri maggiori informazioni sulla spedizione, consulta l'assistenza di Etsy.
Come funziona Etsy Ads
Etsy Ads è stato pensato per pubblicizzare i tuoi prodotti nei risultati di ricerca di Etsy e anche in altre pagine del sito stesso. Sei tu a gestire le inserzioni pubblicitarie, scegliendo anche il budget da investire e sarà Etsy a ottimizzarlo per dare visibilità ai tuoi prodotti. Vediamo ora come funziona Etsy Ads.
Per impostare Etsy Ads devi recarti nella sezione Gestione negozio sul sito, dopo aver effettuato l'accesso s'intende. Successivamente premi su Marketing e scegli Etsy Ads. Adesso indica il budget giornaliero da investire, il minimo è 1 dollaro e il massimo è 25 dollari per le prime campagne. Fai clic su Avvia pubblicità ed Etsy penserà a tutto il resto.
I tuoi prodotti compariranno nelle ricerche, nelle pagine delle Categorie e un po' ovunque sullo shop, compresa la pagina Mercato. Le inserzioni, inoltre, saranno mostrare solo agli acquirenti dei Paesi presso i quali hai scelto di spedire.
Per gestire la campagna Etsy Ads devi recarti su questa pagina e scegliere Gestisci inserzioni pubblicizzate. Cerca l'inserzione sulla quale vuoi intervenire e premi sul pulsante Attiva/Disattiva annuncio per includere o escludere un'inserzione dalla campagna Etsy Ads. Quando hai terminato, clicca su Aggiorna per salvare le modifiche. Sulla stessa pagina trovi anche la voce Gestisci il tuo budget, qualora volessi modificare il budget giornaliero.
Man mano che gli acquirenti faranno clic sui tuoi prodotti questi si sommeranno in base al loro costo, fino a raggiungere il budget da te impostato. A quel punto Etsy Ads terminerà la pubblicizzazione dei tuoi prodotti.
Le commissioni per Etsy Ads potranno essere detratte dal tuo saldo corrente e potrai consultarle nel conto dei pagamenti. Per ulteriori informazioni, ti invito a consultare questa pagina di Etsy Help.
Come usare Etsy da smartphone e tablet
Abbiamo già visto come registrarsi usando l'app, ora non resta che scoprire come usare Etsy su smartphone e tablet. Innanzitutto, dopo esserti iscritto, devi effettuare l'accesso mediante il pulsante Accedi, quindi inserisci indirizzo email e password ed entra.
Ora devi avviare la ricerca del prodotto che desideri aggiungere alla tua collezione. Premi, dunque, sulla voce Home presente nel menu in basso e seleziona una categoria di tuo interesse tra quelle proposte, altrimenti specifica il nome del prodotto di tuo interesse nel campo Cerca qualsiasi cosa su Etsy e avvia la ricerca.
Per visualizzare i dettagli di un determinato prodotto, fai tap sulla sua foto d'anteprima. Nella nuova schermata visualizzata, se sei interessato all'acquisto, inserisci le eventuali informazioni richieste per procedere all'ordine e prosegui come abbiamo visto già nella procedura da PC.
Per visualizzare i tuoi ordini e, successivamente, scrivere una recensione per il tuo acquisto, fai tap sulle voci Tu > Acquisti e seleziona l'ordine di tuo interesse.
Se, invece, sei interessato a vendere su Etsy usando il tuo smartphone o tablet, devi sapere che in tal caso, è necessario scaricare l'app Etsy Seller (Android/iOS/iPadOS). Dopo aver avviato quest'ultima, se hai già aperto un negozio, fai tap su Accedi e inserisci indirizzo email e password, quindi premi sul pulsante Accesso per accedere al tuo account Etsy.
In alternativa puoi usare i pulsanti Continua con Google e Continua con Facebook per accedere. Nel momento in cui scrivo questa guida, però, non è possibile registrarsi da app con indirizzo email, per cui ti consiglio di creare il negozio da sito Web e procedere con l'accesso su app Etsy Seller.
Per creare e pubblicare nuovi annunci di vendita, fai tap sulla voce Altro (l'icona ☰) in basso a destra, scegli l'opzione Inserzioni e pigia sul pulsante + per creare una nuova inserzione, specificando chi ha creato l'articolo che stai per mettere in vendita (L'ho creato io, Un membro del mio negozio e Un'altra azienda e persona).
Inserisci, quindi, tutti i dati richiesti per completare la tua inserzione e fai tap sul pulsante Salva bozza per salvarla e pubblicarla in un secondo momento, altrimenti pigia sul bottone Pubblica per mettere in vendita il tuo articolo.
Scegliendo, invece, l'opzione Pannello di controllo (l'icona della casa) puoi visualizzare un riepilogo del tuo negozio, con gli ordini in corso, le inserzione create e le statistiche del tuo shop. Per accedere a ciascuna di queste sezioni, fai tap sulla relativa voce presente nel menu in basso: Statistiche (l'icona ☰) per visualizzare tutte le statistiche del tuo negozio, come visite, ordini ed entrate; Ordini (l'icona del quaderno) per gestire i nuovi ordini e visualizzare lo storico delle tue vendite e Conversazioni (l'icona della busta) per visualizzare i messaggi ricevuti e rispondere alle domande degli acquirenti.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
