Come non farsi chiamare da Sky

Nonostante tu abbia disdetto il tuo abbonamento Sky ormai da tempo, continui a ricevere chiamate da parte di call center che vorrebbero proporti di sottoscrivere una nuova offerta con la celebre pay TV di Rupert Murdoch. Dal momento che non sei intenzionato alla cosa, vorresti darci “un taglio” ed evitare di ricevere questo genere di telefonate in futuro. Beh, se vuoi posso provare a darti una mano io per raggiungere il tuo scopo.

Se mi dedichi cinque minuti del tuo tempo, posso infatti spiegarti come non farsi chiamare da Sky evitando, quindi, di ricevere telefonate di tipo commerciale da parte del celebre gruppo di pay TV. Ovviamente non posso assicurarti il 100% del successo: se hai dato — più o meno volontariamente — il permesso di ricevere chiamate promozionali a delle aziende, potresti continuare a essere disturbato dai call center.

Detto ciò, credo sia il caso di mettere al bando le ciance e passare sùbito all'azione. Forza: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le “dritte” che ti darò. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Informazioni preliminari
• Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni
• Contattare telefonicamente Sky
• Inviare una lettera raccomandata A/R
• Non farsi chiamare da Sky sul cellulare

Informazioni preliminari

Prima di addentrarci nel clou di questo tutorial e vedere, insieme, come non farsi chiamare da Sky, lascia che ti dia alcune informazioni preliminari che ti aiuteranno a comprendere meglio il quadro della situazione.

Innanzitutto ci tengo a dirti che, se ricevi chiamate da parte di Sky, è probabile che ciò avvenga per un motivo molto semplice: hai dato il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali quando hai effettuato la disdetta del contratto che avevi stipulato con la celebre pay TV.

Detto ciò, per cercare di porre rimedio alla situazione, puoi optare per varie soluzioni: iscriverti al Registro delle opposizioni, contattare Sky a mezzo raccomandata A/R al fine di esplicare la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie o ricorrere all'uso di soluzioni che bloccano le chiamate provenienti dai call center in generale (non solo quelli che lavorano per conto di Sky) sullo smartphone.

Metti in conto, comunque, che non è detto si riesca a bloccare del tutto tali chiamate: può darsi che di tanto in tanto tu ne riceva ancora qualcuna, ma quantomeno dovresti riuscire a ridurre la frequenza con cui avviene ciò. Tutto chiaro fin qui? Bene, allora direi che ora possiamo passare alla pratica!

Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni

Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni è una delle soluzioni che puoi adottare per provare a evitare le chiamate pubblicitarie provenienti dai call center che lavorano per conto di Sky. Qualora non lo sapessi, il Registro Pubblico delle Opposizioni è un servizio gratuito messo a disposizione dal Ministero dello Sviluppo Economico che permette di richiedere il blocco delle telefonate da parte degli operatori di telemarketing su linee fisse e mobili.

Per iscriverti al Registro delle Opposizioni, puoi procedere nelle seguenti modalità, ricordandoti che è possibile registrare fino a un massimo di 5 utenze, fisse e mobili.

• Online — visita questa pagina del sito RPO, decidi se entrare senza autenticazione o se registrarti mediante lo SPID, facendo clic sulla la scheda corretta e compila il modulo proposto, specificando le numerazioni da registrare e verificandole mediante le indicazioni visibili a schermo.
• Telefono — chiama il numero 800 957 766 oppure il numero 06 42986411 per registrare, rispettivamente, un numero fisso o mobile e poi premi il tasto indicato dalla voce guida (es. il tasto 1) per completare l'operazione.
• Email — recati su questa pagina, scarica il modulo per ISCRIZIONE cittadino via email cliccando sull'apposito collegamento posto nella sezione Iscrizione tramite Email, compilalo in tutte le sue parti e invialo via email all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.

A questo punto, la registrazione è stata completata e dovresti visualizzare nella pagina che si apre un codice utenza identificativo della pratica che hai portato a termine. Ti consiglio di prenderne nota e di conservarlo, in quanto potrebbe tornarti utile in un momento successivo.

Dopo aver inviato la richiesta d'iscrizione al Registro delle opposizioni, sappi che potranno passare fino a 15 giorni affinché questa venga effettivamente accolta. A registrazione avvenuta, potrai procedere all'invio di una richiesta al Garante per la protezione dei dati personali per impedire la ricezione di chiamate commerciali.

Per riuscirci, scarica il modulo Utenza iscritta al Registro delle Opposizioni — Segnalazione telefonate pubblicitarie e anche il modulo Segnalazione di ricezione di telefonate pubblicitarie su utenze riservate cliccando sui collegamenti che ti ho appena fornito, facendo clic sui link presenti nelle pagine che aprirai e poi premendo sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk.

Dopo aver scaricato i moduli in questione (che come avrai notato, sono dei file PDF con campi editabili), compilali in ogni loro parte, avendo cura di specificare il nome di Sky Italia Srl nei campi di testo in cui bisogna specificare il nome della società che effettua le telefonate commerciali. Dopo aver compilato i moduli, provvedi a stamparli, firmarli e inviarli a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma (RM), oppure inviali a mezzo PEC agli indirizzi protocollo@gpdp.it e protocollo@pec.gpdp.it.

Se le chiamate commerciali da parte di Sky (o di altre società che lavorano per suo conto) dovessero continuare, può darsi che tu non abbia revocato il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing. Sappi che, se questo è il tuo caso, puoi richiedere all'operatore del call center che ti ha contattato di comunicarti la lista da cui il tuo numero è stato prelevato e chiederne la cancellazione.

Contattare telefonicamente Sky

Forse sono in pochi a saperlo, ma è possibile contattare telefonicamente Sky per richiedere la cancellazione del proprio numero dal suo database. Per procedere in tal senso, chiama il numero 800 986869 e segui le indicazioni della voce guida per portare a termine l'operazione.

Ti verrà chiesto di digitare il numero al quale Sky ti ha contattato e che, dunque, desideri venga cancellato dal database, e di confermare l'operazione, tramite la pressione di un tasto (es. 1). Ti rammento che la chiamata è gratuita e può essere effettuata in qualsiasi momento, dato che si tratta di un servizio automatico.

Inviare una lettera raccomandata A/R

Un'altra soluzione che puoi adottare per impedire a Sky di chiamarti è inviare una lettera raccomandata A/R alla celebre pay TV, così da esplicare nero su bianco la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie alle numerazioni che risultano intestate a te.

Nella lettera in questione, fornisci i tuoi dati personali — nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email, etc. — e richiedi esplicitamente che il tuo numero venga cancellato dal database di Sky e che non venga più utilizzato per contattarti per fini commerciali o di altro genere. Dopodiché firma la lettera in questione e inviala al seguente indirizzo postale: SKY – Casella postale 13057 – 20141 MILANO.

Non farsi chiamare da Sky sul cellulare

Se le soluzioni indicate nelle righe precedenti non dovessero impedirti di ricevere chiamate commerciali, puoi provare le seguenti soluzioni per non farti chiamare da Sky sul cellulare. Per dirla tutta non si tratta di soluzioni pensate specificatamente per bloccare le chiamate provenienti da Sky, ma puoi “riciclarle” anche a tale scopo.

• Su Android — se utilizzi l'app Telefono di Google, puoi bloccare in modo automatico le chiamate spam provenienti dai call center (potenzialmente anche quelli che operano per conto di Sky), attivando l'apposita funzione integrata, accessibile premendo i tre puntini verticali (in alto a destra della sua schermata principale), facendo tap sulle voci Impostazioni > ID chiamante e spam e attivando il filtro antispam per le chiamate spostando su ON l'apposito interruttore. Maggiori info qui.
• Su iPhone — recati nel menu Impostazioni > Telefono > Silenzia numeri sconosciuti di iOS e sposta su ON la levetta apposita: in questo modo andrai a inibire tutte le chiamate provenienti da numeri non salvati in rubrica (non solo i call center quindi). Maggiori info qui.

In conclusione ti segnalo anche la presenza di app per bloccare le chiamate più o meno efficaci contro lo spam telefonico (anche se, questo sia chiaro, alcune di esse funzionano accettando alcuni compromessi per la privacy, come la pubblicazione del proprio numero nei loro database).

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.