Come sbloccare account Microsoft
Hai provato ad accedere al tuo account Microsoft per modificare il metodo di pagamento preferito o qualche impostazioni del tuo profilo ma, stranamente, ciò non è stato possibile. Un avviso, infatti, ti informa che il tuo account risulta momentaneamente bloccato e non hai trovato un modo per accedervi come normalmente fai.
Le cose stanno in questo modo, vero? Allora non preoccuparti, può succedere! A volte gli account Microsoft vengono bloccati per qualche presunta violazione dei termini d'uso, ma potrebbe anche trattarsi di un errore. In qualsiasi caso, nel corso dei prossimi paragrafi, trovi spiegato come sbloccare account Microsoft seguendo la procedura ufficiale dedicata a queste specifiche situazioni.
Fatte le dovute precisazioni direi che è arrivato il momento di passare al vivo dell'azione e di vedere, concretamente, come sbloccare il tuo account. Mettiti quindi comodo, prenditi qualche minuto di tempo libero tutto per te e leggi attentamente le istruzioni che sto per fornirti, poi mettile in pratica. Nel giro di poco tempo avrai inviato la richiesta di sblocco a Microsoft e, con un pizzico di fortuna, potrai tornare a utilizzare il tuo account!
Indice
Come sbloccare account Microsoft bloccato
Come ti ho preannunciato in apertura di questo tutorial a volte gli account Microsoft vengono bloccati dall'azienda americana per via di violazioni (o presunte violazioni) delle condizioni di utilizzo, quali invio volontario di malware o posta indesiderata, ma anche azioni di phishing e spoofing.
In tutti questi casi, e in numerosi altri, quando si tenta di accedere al proprio profilo si viene avvisati mediante un messaggio su schermo del blocco dell'account incriminato. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, è possibile richiederne lo sblocco come trovi spiegato nel corso del prossimo paragrafo.
Come recuperare account Microsoft bloccato
Se il tuo account è stato bloccato per errore (cosa che accade più spesso di quanto immagini), puoi richiederne lo sblocco tramite una semplicissima procedura guidata messa a punto da Microsoft.
La prima cosa che devi fare, quindi, è accedere al tuo account come normalmente fai tramite questa pagina Web di Microsoft, inserendo l'indirizzo email, pigiando il tasto Avanti, digitando poi la password e pigiando sul tasto Accedi. Dopodiché visualizzerai un messaggio che ti comunica che il tuo account è stato bloccato: premi il tasto Avanti e ti verrà chiesto di digitare un numero di telefono sul quale ricevere un codice di sicurezza.
Il numero di telefono in questione può essere una qualsiasi numerazione; l'unico aspetto essenziale è che tale numero possa ricevere SMS. Non è importante, quindi, che sia collegato in qualche modo all'account Microsoft che si intende recuperare. Per intenderci può essere il tuo numero personale ma anche il numero di un parente o di un amico.
Una volta digitato il Codice Paese e il Numero di telefono che intendi utilizzare premi sulla voce Invia codice posta subito al di sotto, attendi di ricevere il codice di sblocco tramite SMS (che scade dopo 10 minuti dalla sua ricezione) e digitalo nell'apposito campo di testo che vedi a schermo. Dopodiché clicca sul pulsante Invia per completare l'accesso all'account e, nel messaggio che vedi comparire su schermo relativo allo sblocco dell'account, clicca sul tasto Continua. Inoltre, se ti viene chiesto, potresti dover modificare la password del tuo account scegliendo una nuova password sicura.
Hai seguito la procedura ma non ti è arrivato nessun codice? Allora premi sulla voce Non ho ricevuto il codice posta al di sotto del campo dedicato all'inserimento del numero di telefono e segui la procedura descritta poco più su.
In alcuni casi è possibile che il tasto Avanti (quello che compare normalmente nel messaggio di avviso del blocco dell'account) non sia presente, rendendo questa procedura inutilizzabile. In questo caso specifico è probabile che sia stata rilevata una violazione dei termini di utilizzo dell'account. Per fronteggiare la situazione, soprattutto se si tratta di un errore, è possibile premere sul link che inizia con aka.ms/ presente nel riquadro e seguire le istruzioni lì riportate.
Di solito questa procedura guidata porta a un modulo che è possibile compilare per richiedere un controllo e assistenza da parte di un operatore Microsoft. Una volta completato il modulo e inviato all'assistenza, infatti, verrai contattato da Microsoft tramite posta elettronica per risolvere il problema e ricevere ulteriori delucidazioni su quanto accaduto. L'operatore, naturalmente, ti aiuterà a sbloccare l'account (quando possibile).
Per maggiori informazioni, ti invito a consultare la pagina di supporto ufficiale allestita da Microsoft.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
