Come selezionare punto di ritiro Zalando

Hai trovato in vendita su Zalando un articolo che desideri acquistare e, non essendo certo di essere a casa nel giorno previsto per la consegna del pacco, vorresti che questo fosse lasciato presso un punto di ritiro. Nel momento di effettuare l’ordine, però, non sei riuscito a trovare l’opzione giusta per modificare l’indirizzo di consegna e, di conseguenza, selezionare un punto di ritiro dove fare arrivare il tuo pacco.

Le cose stanno così, dico bene? Allora lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come selezionare punto di ritiro Zalando. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, troverai la procedura dettagliata per visualizzare i punti di ritiro Zalando disponibili nella tua zona e selezionare quello che preferisci per tuoi acquisti, fornendoti anche le indicazioni necessarie per ritirare il pacco una volta che questo verrà consegnato.

Se sei d’accordo, direi di non dilungarci oltre ed entrare nel vivo di questo tutorial. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, sono sicuro che riuscirai a completare il tuo ordine su Zalando selezionando un punto di ritiro come indirizzo di consegna. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Come selezionare punto di ritiro Zalando da computer
• Come selezionare punto di ritiro Zalando da app
• Come selezionare punto di ritiro reso Zalando
• Zalando non mi fa selezionare punto di ritiro

Come selezionare punto di ritiro Zalando da computer

Per selezionare punto di ritiro Zalando procedendo da computer, collegati al sito ufficiale di Zalando e, se ancora non lo hai fatto, accedi al tuo account: premi, quindi, sull’icona dell’omino collocata in alto a destra, seleziona l’opzione Accedi dal menu apertosi, inserisci le tue credenziali nei campi La tua email e La tua password e clicca sul pulsante Accedi.

Adesso, individua tutti gli articoli che intendi acquistare e, per ciascuno di questi, clicca sul relativo pulsante Aggiungi al carrello. Non appena sei pronto per effettuare l’ordine, premi sull’icona della busta, in alto a destra, e assicurati che tutti i dettagli dei singoli articoli che hai precedentemente aggiunto al carrello del tuo account siano corretti.

Premi, poi, sul pulsante Procedi all’ordine e, nella nuova schermata visualizzata, clicca sull’icona della matita relativa all’opzione Indirizzo di consegna. Nella sezione Ritiro, seleziona il box Punto di ritiro in modo da visualizzare tutti i punti di ritiro disponibili nella tua zona e i relativi dettagli, come l’indirizzo e gli orari di apertura.

Tieni presente che i punti di ritiro mostrati a schermo sono indicati sulla base dell’indirizzo di consegna associato al tuo account. Se desideri visualizzare i punti di ritiro di un’altra zona, premi sull’icona della matita relativa alla voce Punti di ritiro vicino a questo indirizzo, inserisci il nuovo indirizzo nei campi Indirizzo, CAP e Città e clicca sul pulsante Mostra i punti di ritiro.

Ti sarà utile sapere che i punti di ritiro Zalando possono essere uffici postali, tabaccherie, negozi affiliati e anche locker, cioè degli armadietti elettronici automatizzati che possono essere aperti digitando il relativo codice di ritiro.

Una volta individuato il punto di ritiro che preferisci, premi sul relativo pulsante A questo indirizzo e clicca sulla voce Procedi. Scegli, poi, il metodo di pagamento che desideri utilizzare per pagare i tuoi acquisti e premi sui pulsanti Procedi e Conferma e procedi al pagamento, per completare l’ordine.

Non appena il tuo pacco sarà consegnato presso il punto di ritiro scelto, riceverai un’email di notifica contenente anche le istruzioni per il ritiro. A questo punto, non ti rimane altro da fare che recarti di persona presso il punto di ritiro entro 10 giorni dalla data di consegna e ritirare il tuo ordine mostrando un documento di identità, se il tuo pacco si trova in un negozio o in un ufficio postale, o digitando il codice che ti è stato inviato tramite SMS o email nel caso in cui il pacco sia stato consegnato in un locker.

Come selezionare punto di ritiro Zalando da app

Se preferisci procedere da smartphone o tablet, avvia l’app Zalando per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad ed effettua l’accesso al tuo account.

Dopo aver aggiunto tutti gli articoli che desideri acquistare al carrello del tuo account, fai tap sull’icona della busta collocata nel menu in basso e premi sul pulsante Cassa. Adesso, seleziona l’opzione Indirizzo di consegna e, nella nuova schermata visualizzata, fai tap sull’icona della matita relativa alla voce Indirizzo di consegna.

Premi, poi, sulla voce Punto di ritiro e, nella sezione Elenco, puoi visualizzare tutti i punti di ritiro Zalando disponibili nella tua zona. In alternativa, selezionando la scheda Mappa, puoi anche visualizzare una mappa con indicati i punti di ritiro disponibili.

In entrambi i casi, se desideri trovare un punto di ritiro nei pressi di un altro indirizzo o città, fai tap sull’icona della matita relativa all’opzione Punti di ritiro vicino a questo indirizzo, inserisci i dati richiesti nei campi Indirizzo, CAP e Città e premi sul pulsante Mostra i punti di ritiro.

Dopo aver individuato il punto di ritiro di tuo interesse, premi sul relativo pulsante A questo indirizzo e seleziona l’opzione Fatto, per impostarlo come indirizzo di consegna e proseguire con il tuo ordine. Infine, scegli il metodo di pagamento che desideri utilizzare per pagare su Zalando, inseriscine i relativi dati e fai tap sul pulsante Compra ora, per completare l’ordine.

Come selezionare punto di ritiro reso Zalando

Se ti stai chiedendo se è possibile selezionare punto di ritiro reso Zalando, cioè portare il pacco contenente gli articoli che desideri restituire presso un punto di raccolta, sarai contento di sapere che la risposta è affermativa.

Tutto quello che devi fare procedendo da computer è premere sull’icona dell’omino, in alto a destra, e selezionare l’opzione Effettua un reso dal menu apertosi. Da smartphone o tablet, invece, premi sull’icona dell’omino collocata nel menu in basso e seleziona le voci Resi e Restituisci un articolo.

Adesso, a prescindere dal dispositivo in uso, scegli l’ordine per il quale desideri effettuare il reso e, se necessario, apponi il segno di spunta accanto a tutti gli articoli che intendi restituire, specificando anche il motivo del reso selezionando una delle opzioni disponibili nell’apposito menu a tendina.

Fatto ciò, premi sul pulsante Procedi e, nella nuova schermata visualizzata, seleziona l’opzione In un punto di raccolta. Scegli, poi, il punto di ritiro nel quale desideri recarti tra quelli disponibili nella tua zona e segui le indicazioni mostrate a schermo per completare la procedura di reso. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come effettuare un reso su Zalando.

Così come ti ho spiegato in precedenza per ritirare un pacco presso un punto di ritiro Zalando, anche per la consegna di un pacco da restituire è sufficiente recarsi presso l’ufficio postale, la tabaccheria o il negozio selezionato in precedenza specificando che si tratta di un reso Zalando.

Zalando non mi fa selezionare punto di ritiro

Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nelle righe precedenti di questa guida, dovresti essere riuscito a selezionare un punto di ritiro Zalando. Se così non fosse poiché non riesci a trovare l’opzione per selezionare un punto di ritiro, ti consiglio di svuotare il carrello del tuo account e aggiungere nuovamente gli articoli che intendi acquistare.

Infatti, devi sapere che Zalando non impone alcun limite (es. tipologie di prodotti o dimensioni del pacco) relativo all’utilizzo dei punti di ritiro e questi dovrebbero essere sempre disponibili nel momento di scegliere l’indirizzo di consegna.

Seppur la spedizione presso un punto di ritiro sia consentita solo con pagamento tramite PayPal e carta di credito/debito, nel momento in cui si seleziona un metodo di pagamento diverso (es. contrassegno) e, poi, si sceglie la consegna presso un punto di ritiro, il metodo di pagamento viene automaticamente cambiato lasciando invariata la tipologia di consegna.

Se, quindi, non riesci a selezionare un punto di ritiro su Zalando, molto probabilmente si tratta di un problema tecnico temporaneo. Se continui a riscontrare tale problematica, ti consiglio di contattare il servizio clienti di Zalando e richiedere supporto. In tal caso, ti lascio alla mia guida su come contattare Zalando.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.