Come tracciare pacco SDA
Dopo aver completato un ordine online, il venditore ti ha informato di aver spedito il pacco con SDA e ti ha fornito anche il codice di tracciabilità per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione. Per sapere quando farti trovare in casa per la consegna, vorresti usare il codice in questione ma, non avendolo mai fatto prima d’ora, non sai bene come procedere per riuscire nel tuo intento.
Le cose stanno così, dico bene? Allora lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come tracciare pacco SDA. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, troverai la procedura dettagliata per monitorare una spedizione affidata a SDA, sia procedendo da computer che da smartphone e tablet. Inoltre, nel caso dovessi riscontrare problemi con il servizio di tracciabilità o con la consegna del pacco, troverai anche le indicazioni necessarie per richiedere assistenza. Tieni presente che il ramo logistico di SDA è parte integrante di Poste Italiane, quindi dovrai agire direttamente tramite i servizi di quest’ultima azienda.
Sei sei d’accordo, direi di non perdere altro tempo in chiacchiere e vedere insieme come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e segui attentamente le indicazioni che sto per darti. Provando a metterle in pratica dal dispositivo che preferisci, ti assicuro che riuscirai a tracciare il pacco spedito con SDA e farti trovare in casa al momento della consegna. Buona lettura!
Indice
Come tracciare pacco SDA da computer
Per tracciare pacco SDA è necessario il codice di tracciabilità della spedizione. È un codice alfanumerico di 13 caratteri riportato in prossimità del codice a barre del documento di spedizione, che solitamente viene fornito dalla persona che spedisce il pacco.
Se ti è stato fornito il codice in questione, tutto quello che devi fare per monitorare lo stato della spedizione è collegarti al sito ufficiale di Poste Italiane., individuare la sezione Cerca spedizioni e inserire il codice di tracciabilità in tuo possesso nell’apposita casella di testo.
Fatto ciò, clicca sull’icona della lente d’ingrandimento e, nella nuova pagina apertasi, puoi vedere lo stato attuale della spedizione nella sezione Le tue spedizioni per monitorare nel dettaglio lo stato di avanzamento della spedizione con anche indicato dove si trova il pacco.
- Presa in carico: la spedizione è in lavorazione e a breve verrà inserita nel ciclo di lavorazioni che la indirizzeranno verso la destinazione finale;
- In transito: la spedizione è avvenuta e il pacco è diretto verso il centro operativo più vicino alla località di consegna;
- In transito presso il Centro di lavorazione Internazionale: la spedizione è uscita dal territorio nazionale per essere presa in carico da un operatore estero;
- In attesa di sdoganamento: la spedizione è sottoposta a verifiche doganali e il destinatario potrebbe essere contattato per fornire ulteriore documentazione;
- In consegna: il pacco dovrebbe essere consegnato in giornata;
- Resa al mittente: il pacco è stato restituito al mittente per impossibilità di consegna al destinatario;
- Consegnato: il pacco è arrivato a destinazione ed è stato consegnato con successo.
Inoltre, tramite il riquadro più in basso, puoi inserire il tuo numero di telefono o l’indirizzo e-mail per ricevere avvisi ogni volta che avviene un aggiornamento sulla spedizione.
Come tracciare pacco SDA da app
L’applicazione ufficiale di SDA che permetteva di tracciare una spedizione da smartphone e tablet non è più disponibile ormai da diverso tempo. Tuttavia, è possibile monitorare lo stato di consegna di un pacco usando l’app Poste Italiane, disponibile per dispositivi Android (anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad.
Dopo aver scaricato e avviato l’app in questione per la prima volta, fai tap sulla scheda Operazioni in basso, individua la voce Traccia spedizione nella sezione Spedisci e traccia e utilizza l’apposito campo di testo Cerca spedizione per digitare il codice di tracciamento del pacco. Puoi anche fare tap sull’icona della fotocamera per inquadrare il codice a barre della spedizione (se ne sei in possesso).
Nella schermata Dettaglio spedizione, puoi visualizzare i dettagli della spedizione e monitorarne l’avanzamento in tempo reale. Come alternativa, ci sono anche altre app “generiche” per il tracciamento dei pacchi: ne trovi alcune in questo mio tutorial.
In caso di problemi
Se stai riscontrando problemi nel tentativo di tracciare un pacco SDA o anche nel caso di problemi con una spedizione, ti consiglio di contattare Poste Italiane.
Per segnalare un problema tramite email, collegati al sito ufficiale di Poste, seleziona l’opzione Pacchi nel menu a tendina Area di interesse, specifica la tipologia di spedizione per cui stai richiedendo assistenza tramite il menu a tendina Prodotto o attività e, tramite l’opzione Di cosa hai bisogno?, seleziona la voce Cerca spedizione.
Clicca, poi, sul pulsante Prosegui relativo all’opzione Compila la richiesta d’informazioni, descrivi la problematica riscontrata nel campo Testo del messaggio e, se lo desideri, premi sulla voce Allega per caricare un eventuale foto o documento da inviare insieme alla tua richiesta di assistenza.
Infine, inserisci tutti i dati richiesti nella sezione Come possiamo contattarti?, apponi il segno di spunta accanto alla voce Non sono un robot e clicca sul pulsante Invia il messaggio, per inviare la tua richiesta.
In alternativa, per assistenza relativa a corrispondenza e pacchi, puoi anche chiamare direttamente il servizio clienti e parlare con un operatore di Poste Italiane. Da rete fissa, il numero da comporre è 803.160 e la chiamata è sempre gratuita. Puoi anche chiamare il numero 06.4526.3160, sia da rete fissa che da cellulare, e il costo della chiamata è legato all’operatore utilizzato
In entrambi i casi, il servizio di assistenza con operatore è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08.00 alle 20.00
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
