Disdetta Fastweb PDF
Vuoi dire addio al tuo abbonamento Internet sottoscritto con Fastweb, andando a cessare completamente la tua utenza o passando a un altro gestore per la telefonia fissa, ma non hai la benché minima idea di come reperire la relativa modulistica digitale da stampare, compilare e inoltrare al provider? Beh, allora direi proprio che sei capitato sulla guida giusta, al momento giusto! Con questo mio articolo di oggi, infatti, desideri indicarti come fare disdetta Fastweb PDF. Contento?
Insieme andremo quindi a scoprire come reperire i moduli giusti per inoltrare la tua richiesta all’operatore e quali passaggi compiere, esattamente, per far sì che il tutto vada a buon fine. Prima di fornirti tutte le spiegazioni, mi sembra però doveroso precisare una cosa: al momento, gli unici casi in cui è richiesto l’invio di un apposito modulo per fare disdetta sono la cessazione completa della linea e il recesso entro 14 giorni, ma non è sempre previsto l’uso di un PDF. Invece, per il passaggio ad altro gestore non occorre scaricare, compilare e inviare alcunché a Fastweb, ma per completezza d’informazione provvederò comunque a illustrarti come procedere.
Come dici? Non era per la linea fissa che volevi delle informazioni, ma per la telefonia mobile? No problem, posso fornirti delucidazioni anche a tal riguardo. Anche in tal caso, tienilo però ben a mente, non occorre scaricare moduli PDF e inviarli all’operatore. Sia per la cessazione completa dell’utenza che per la portabilità del numero non è richiesta alcuna modulistica. Ora però basta chiacchierare ed entriamo nel vivo della questione. Mettiti bello comodo e concentrarti sulla lettura di questo mio articolo. Vedrai che alla fine sarai pronto ad affermare che in realtà era un vero e proprio gioco da ragazzi.
Indice
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo della guida, andandoti a spiegare come fare la disdetta Fastweb PDF, ci sono alcune informazioni preliminari al riguardo che devi conoscere.n
Partiamo dalle cifre dovute a Fastweb in caso di disdetta. Nel momento in cui sto scrivendo questa guida, la disdetta per la linea fissa ha un costo pari a 29,95 euro IVA inclusa. Qualora il contratto sottoscritto preveda un contributo di attivazione rateizzato, bisogna versare in un’unica soluzione l’importo mancante.
La restituzione degli apparati deve avvenire entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi Fastweb. Le istruzioni da seguire per restituire le apparecchiature vengono fornite direttamente da Fastweb, mediante SMS o messaggio di posta elettronica. In caso contrario, possono comunque essere ottenute contattando direttamente il servizio clienti del gestore e a questo proposito ti consiglio di leggere il mio articolo come parlare con un operatore Fastweb. Per approfondimenti, ti suggerisco altresì di dare un’occhiata alla mia guida su come restituire modem Fastweb.
Se non avviene la restituzione delle attrezzature, bisogna pagare le seguenti penali.
- Internet Box NeXXt — 80 euro
- Wi-Fi Booster — 60 euro
- Modem FASTGate — 50 euro
Terminati i 45 giorni disponibili per restituire gratuitamente le apparecchiature, potrai farlo a tue spese, inviandole a questo indirizzo.
Asendia Italy S.r.l
Via Cassino D’Alberi 21
20067 Tribiano (MI)
Considerando poi che i costi di disattivazione da sostenere e le penali in cui è possibile incorrere per mancata restituzione delle apparecchiature sono soggetti a frequenti modifiche, ti consiglio, a scanso di equivoci e per restare sempre aggiornato sull’argomento, di dare un’occhiata anche all’Informativa sulla privacy du Fastweb, alla pagina dedicata alla Trasparenza tariffaria, alle Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi e alle FAQ su costi e penali.
Per quanto concerne la linea mobile, invece, generalmente sono previsti costi di uscita, a eccezione di quelli dovuti per eventuali dispositivi acquistati a rate. In tale circostanza, bisogna pagare le restati rate in un’unica soluzione o continuando con la consueta rateizzazione.
Va però tenuto a mente che se si effettua la cessazione completa di una linea Fastweb mobile e si richiede contestualmente la restituzione del credito residuo a mezzo assegno di traenza, bisognerà versare un importo pari a 2,40 euro a titolo di ristoro dei costi sostenuti da Fastweb. Qualora il credito residuo fosse uguale o inferiore alla cifra in questione, non sarà possibile richiedere il rimborso. In caso di passaggio ad altro operatore, invece, il trasferimento del credito residuo dalla SIM Fastweb alla nuova SIM ha il costo di 1 euro. Maggiori info qui.
Disdetta Fastweb fibra PDF
Veniamo, adesso, al nocciolo vero e proprio della questione e andiamo quindi a scoprire come fare la disdetta Fastweb fibra PDF. Qui di seguito, dunque, trovi indicate tutte le possibili modalità d’azione, sia per richiedere la cessazione completa della linea che per passare ad altro gestore.
Modulo disdetta Fastweb PDF compilabile
Se quello che ti interessa fare è richiedere la cessazione completa della tua linea fissa, ti basta usare il modulo disdetta Fastweb PDF compilabile accessibile online.
Quello che devi fare, dunque, è compilare il modulo virtuale disponibile sul sito di Fastweb, collegandoti all’area clienti, accedendo con le tue credenziali e facendo clic sul tasto Menu che si trova in alto a sinistra.
Una volta compiuti i passaggi di cui sopra, fai clic sulle voci Assistenza e Supporto Fastweb. Successivamente, seleziona la dicitura Costi, offerta e pagamenti, poi l’opzione Gestisci offerta e servizi, quella Disattiva servizi e quella Disdetta linea fissa.
Nella nuova pagina che adesso ti viene proposta, clicca sul pulsante Disdetta Web posizionato in basso, seleziona la dicitura Offerta Casa e premi sul tasto Prosegui.
Oltre che come ti ho appena spiegato, puoi chiedere di essere ricontattato telefonicamente da un operatore Fastweb. Il servizio è attivo tutti i giorni tranne nei festivi. In tal caso, nella schermata di cui sopra, premi sul pulsante Disdetta con operatore e successivamente sul tasto Disdetta.
Puoi richiedere la cessazione della tua linea Fastweb anche mediante l’app MyFastweb, la quale è disponibile per smartphone e tablet Android (anche su store alternativi) e iOS/iPadOS, compiendo gli stessi passaggi visti poc’anzi per quel che riguarda il sito Internet, dopo aver scaricato e avviato l’applicazione sul tuo dispositivo seguendo la consueta procedura, dopo averla avviata e dopo aver effettuato l’accesso ad essa con le tue credenziali.
Modulo disdetta Fastweb PDF PEC
Se per una qualsiasi ragione non ti è possibile portare a termine la richiesta di disdetta Fastweb PDF usando il modulo online o tramite app, oppure nel caso in cui tu voglia richiedere il recesso entro 14 giorni, puoi usare il modulo disdetta Fastweb PDF PEC.
In tal caso, quello che devi fare è redigere tu stesso una richiesta scritta da inviare a mezzo PEC, a patto che l’offerta Fastweb per la quale richiedi la disdetta sia stata attivata in data antecedente al 13/03/2022 e solo per quel che riguarda le offerte congiunte Sky e Fastweb.
Per cui, provvedi a stilare un documento attestante la tua volontà di cessare la linea, indicando in esso le tue generalità (nome, cognome, data e luogo di nascita e indirizzo), il tuo codice fiscale, il tuo codice cliente, il numero di telefono da disattivare, un recapito telefonico alternativo presso il quale essere contattato per confermare la richiesta, il motivo della disdetta e la firma autografa.
Successivamente, spedisci il modulo disdetta abbonamento Fastweb PDF redatto a mezzo PEC, con in allegato anche scansione fronte-retro di un documento d’identità valido e dell’eventuale documentazione aggiuntiva necessaria, alla casella di posta elettronica certificata fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it. Maggiori info qui.
In alternativa, puoi stampare il documento che hai redatto precedentemente e spedirlo mediante raccomandata A/R, unitamente alla copia fronte-retro di un documento d’identità valido e all’eventuale documentazione aggiuntiva, al seguente indirizzo
Fastweb Spa
c/o C.P. n. 126
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Quando Fastweb riceverà i documenti, verrai ricontattato da un operatore al recapito indicato in precedenza, il quale si preoccuperà di accertare le tue effettive intenzioni nell’avanzare la richiesta e che potrebbe chiederti di fornire eventuali informazioni aggiuntive.
Passaggio ad altro operatore
Come anticipato nelle righe precedenti, per quel che concerne il passaggio ad altro operatore non occorre fare disdetta Fastweb PDF, ma desidero comunque illustrarti la procedura da seguire al fine di fornirti una panoramica completa. Più precisamente, tutto ciò che devi fare altro non è che contattare il nuovo operatore con il quale intendi sottoscrivere un abbonamento, comunicare a quest’ultimo il codice di migrazione Fastweb e seguire le indicazioni che verranno fornite dal nuovo provider.
Il codice di migrazione (altrimenti noto come codice segreto) altro non è che un codice alfanumerico, composto da 7-18 caratteri, che permette di identificare le linee telefoniche in modo univoco e di autorizzare il passaggio da un provider all’altro (così facendo la disdetta del vecchio contratto e l’attivazione del nuovo abbonamento vengono gestiti in maniera diretta dai provider ed evitano all’utente fastidiose perdite di tempo tra moduli vari, uffici e contatti ripetuti con il servizio clienti). Puoi reperire il codice di migrazione chiamando il servizio clienti di Fastweb all’192 193 e chiedendo all’operatore con il quale ti ritroverai a parlare di fornirtelo. Per maggiori dettagli, leggi la mia guida su come parlare con operatore Fastweb.
Solitamente il passaggio da un gestore all’altro richiede circa 10 giorni. Affinché la procedura vada effettivamente e velocemente a buon fine, occorre firmare alcuni documenti che si ricevono a casa o a mezzo posta elettronica e che vanno poi inviati mediante fax o raccomandata secondo le modalità indicate dal provider scelto per il passaggio. In tutti i casi, occorre allegare una copia del proprio documento d’identità.
I passaggi da compiere sono, al contrario delle apparenze, molto semplici, ma se hai bisogno di maggiori informazioni in merito a come procedere puoi dare un’occhiata anche al mio tutorial su come cambiare gestore telefonico in cui ho provveduto a parlarti della cosa con dovizia di particolari.
Disdetta Fastweb per decesso PDF
Hai purtroppo bisogno di fare la disdetta Fastweb per decesso PDF per conto di qualcun altro? Mi dispiace tantissimo, davvero.
In caso di decesso dell’intestatario della linea, le operazioni che devi effettuare per riuscire nel tuo intento sono le stesse di quelle che ti ho indicato nelle righe precedenti procedendo online, tramite modulo e per il passaggio ad altro operatore, ma sappi che dopo aver inoltrato la tua richiesta potresti essere invitato a fornire la documentazione aggiuntiva attestante l’effettiva dipartita dell’intestatario del contratto o del reale fruitore della linea (es. il certificato di morte).
Modulo disdetta Fastweb mobile PDF
Sei interessato al modulo disdetta Fastweb mobile PDF? Se le cose stanno in questo modo, sappi che la modulistica per la linea mobile è necessaria solo in caso di cessazione completa della linea e può essere gestita online, attuando una procedura analoga a quella già vista per la linea fissa nel capitolo a inizio guida.
Per cui, tutto quello che devi fare è compilare il modulo virtuale disponibile sul sito di Fastweb, collegandoti all’area clienti, accedendo con le tue credenziali e facendo clic sul tasto Menu collocato in alto a sinistra.
In seguito, fai clic sulle voci Assistenza e Supporto Fastweb e, nella pagina Web che si apre, clicca sulla dicitura Costi, offerta e pagamenti, su quella Gestisci offerta e servizi, sulla voce Disattiva servizi e, infine, su quella Disdetta linea mobile.
Nella nuova schermata ora proposta, premi sul tasto Disdetta Web e avrai accesso a un’ulteriore pagina in cui selezionare la casella accanto alla voce Offerta Mobile e premere sul tasto Prosegui. Se anziché usare la modulistica preferisci contare sul supporto di un operatore, premi sul tasto Disdetta con operatore per essere ricontattato da un addetto Fastweb e procedere con esso.
Puoi eventualmente procedere anche da app, sempre analogamente a quanto già visto per la linea fissa: i passaggi da compiere sono gli stessi di quelli che ti ho indicato poc’anzi per l’area clienti accessibile dal sito Web di Fastweb.
Se, invece, vuoi effettuare la portabilità del numero, unitamente all’eventuale credito residuo, non vi è alcun modulo da recapitare a Fastweb, ma è sufficiente avviare tutte le pratiche per il trasferimento con il nuovo gestore.
Più precisamente, per inoltrare la tua richiesta, dovrai avere a portata di mano i tuoi dati anagrafici, il tuo codice fiscale, un documento di riconoscimento in corso di validità, il numero di telefono da trasferire e l’ICCID (ovvero il numero di serie) della SIM Fastweb al momento attiva.
Dopo aver reperito tutto il necessario, mettiti in contatto con l’operatore verso cui vuoi migrare e richiedi l’attivazione di una nuova offerta di linea mobile online. Sarà poi il nuovo gestore a inviare la richiesta di trasferimento del numero a Fastweb.
Successivamente, riceverai una SIM provvisoria, con un numero di cellulare temporaneo (che potrai usare nell’attesa del completamento di tutta la procedura, in base ai termini dell’offerta scelta). Sarà attiva entro poche ore dalla ricezione e una volta completata la portabilità, generalmente entro e non oltre le 48-72 ore successive all’attivazione della nuova SIM, potrai servirtene con la tua numerazione ex Fastweb.
Quando la nuova SIM assumerà la numerazione precedente, la vecchia SIM Fastweb verrà disabilitata e il contratto si potrà considerare risolto. Circa 48 ore prima dell’effettivo passaggio, sulla vecchia SIM riceverai un SMS di notifica della cosa, con la data prevista per l’attivazione dei servizi.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
