Disdetta Sky
Abbonarsi ai servizi di pay TV, come Sky, è un gioco da ragazzi. Le cose si complicano un pochino quando invece si è clienti e si vuole disdire il proprio contratto: bisogna compilare il modulo corretto, rispettare i tempi di preavviso e accertarsi di compiere tutte le operazioni richieste per non incappare in costi aggiuntivi.
Alla luce di ciò, ho deciso di realizzare questa guida in cui ti spiegherò in maniera rapida, e spero chiara, come richiedere la disdetta Sky in base alla tua condizione contrattuale. In realtà non è difficile come sembra, basta conoscere le procedure da seguire. Puoi procedere via telefono, Web, centro Sky o compilare un breve modulo disponibile online, stamparlo e inviarlo tramite raccomandata A/R. Dopodiché dovrai restituire le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso (pena l’addebito di salatissime penali) e versare eventuali costi di disattivazione previsti dal tuo abbonamento.
Al termine della procedura sarai libero da qualsiasi vincolo contrattuale e potrai dirti ufficialmente “divorziato” da qualsiasi servizio di pay TV. Per completezza d’informazione, oltre a guidarti nella disdetta del contratto Sky TV, ti mostrerò anche come procedere per Sky Wifi, Sky Business e NOW, qualora avessi la necessità di procedere in uno o più di questi ulteriori casi. In bocca al lupo!
Indice
- Disdetta Sky: modalità e costi
- Disdetta Sky PDF
- Disdetta Sky Wifi
- Disdetta Sky business
- Disdetta Sky NOW
- Disdetta Sky per decesso
- Disdetta Sky Q
Disdetta Sky: modalità e costi
Per fare la disdetta Sky devi avere ben chiaro in mente quali sono modalità e costi da sostenere. Dal momento che queste variano in base al contratto sottoscritto, non posso entrare troppo nei dettagli della cosa, per cui ti invito sempre a consultare le condizioni contrattuali della tua offerta.
In linea di massima, comunque, se hai stipulato un contratto con Sky da meno di 14 giorni facendo il tutto lontano dai locali commerciali dell’azienda (es. telefonicamente oppure online), puoi far valere il tuo diritto di ripensamento e non andare al pagamento di nessun costo di disattivazione. Se sono passati più di 14 giorni o se non hai stipulato il contratto telefonicamente o online, è probabile che tu debba affrontare alcuni costi di disattivazione a cui sommare eventualmente l’importo relativo agli sconti di cui hai usufruito. Ma ripeto, dipende dal tuo contratto. Maggiori info qui.
In ogni caso, comunque, dovrai riconsegnare presso lo Sky Service più vicino a te tutte le apparecchiature che Sky ti ha fornito in comodato d’uso e dovrai farlo entro 30 giorni dalla data in cui il contratto è effettivamente cessato, pena il pagamento dei seguenti costi aggiuntivi relativi al mancato recapito di ciascun prodotto.
- Decoder Sky Stream — 70 euro.
- Decoder Sky Q — 70 euro.
- Decoder Sky Q via satellite — 200 euro.
- Decoder Sky Q Platinum — 200 euro.
- Decoder Sky Q Black — 150 euro.
- Decoder Sky Q mini — 80 euro.
- Decoder SD — 21 euro.
- Decoder HD — 75 euro.
- Decoder MySky HD — 150 euro.
- Sky Q mini — 80 euro.
- Alimentatore esterno del Decoder, Decoder HD o MySky HD — 30 euro.
- Digital Key — 30 euro.
- Telecomando — 30 euro.
- Smart Card — 30 euro.
- Sky Wifi Hub — 45 euro.
- Sky Wifi Spot — 20 euro.
Qui la lista completa. Per maggiori info sui costi aggiornati, consulta questa pagina del sito di Sky (per quanto riguarda il contratto Sky TV) oppure quest’altra pagina (per quanto riguarda il contratto Sky Wifi).
Per individuare lo Sky Service più vicino, recati sul sito di Sky, inserisci il tuo indirizzo nel relativo campo testuale, fai clic sulla voce Scegli un servizio e, dal menu che si apre, fai clic sulla dicitura Restituisci materiali.
Disdetta Sky PDF
Vediamo, ora, quali sono i moduli disdetta Sky da adoperare per procedere con il recesso contrattuale del contratto Sky TV. Vedrai che riuscirai nel tuo intento senza troppe difficoltà.
Disdetta Sky entro 14 giorni
Se vuoi effettuare la disdetta Sky entro 14 giorni, in quanto hai le carte in regola per esercitare il diritto di ripensamento (ovvero aver stipulato il contratto a distanza da meno di 14 giorni), fai quanto segue.
Per prima cosa, recati su questa pagina del sito di Sky, scorrila fino alla sezione Altri modi per disdire e clicca sul link Diritto al ripensamento Sky: come recedere entro 14 giorni. Nella nuova pagina apertasi, fai clic sul pulsante Ripensamento TV, fai clic sull’icona della freccia rivolta verso il basso, che si trova in corrispondenza della voce Modulo recesso Contratto Abbonamento TV – Per adesioni fino al 03/02/2021 o della dicitura Modulo recesso Contratto Abbonamento TV – Con Profilo Sky Open o Sky Smart — Per adesioni dal 04/02/2021 oppure della voce Modulo recesso Contratto abbonamento Sky WiFi: la tua scelta deve dipendere dal tipo di contratto in essere.
Provvedi, poi, ad aprire il modulo scaricato, a stamparlo, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo (allegando una copia di un tuo documento d’identità) all’indirizzo seguente tramite una raccomandata A/R.
SKY ITALIA — CASELLA POSTALE 13057 — 20141 MILANO
Disdetta Sky via telefono
Un’altra modalità con cui puoi agire è effettuare la disdetta Sky via telefono. Contattando il customer care della celebre pay TV, infatti, puoi avanzare la tua richiesta in modo semplice e veloce. In che modo?
Tanto per cominciare, chiama il numero 02 917171 e chiedi al consulente che ti assisterà di disdire il tuo contratto. Segui le indicazioni che ti darà per procedere in tal senso. Tieni presente che la chiamata è tariffata in base alla tua offerta e il servizio di assistenza è disponibile tutti i giorni dalle 08:30 alle 22:30.
Se lo trovi più comodo, puoi anche farti richiamare da Sky: basta recarti su questa pagina del sito di Sky, fornire tutte le informazioni richieste nel modulo Compila il modulo e ti contattiamo noi, spuntare la casella relativa al tipo di contratto da cui vuoi recedere (es. Abbonamento TV), premere sul bottone Ti chiama Sky e aspettare che Sky ti chiami.
Disdetta Sky in negozio
Un’opzione che puoi provare per fare la disdetta Sky è quella di recarti in un negozio Sky. In questo modo saranno i consulenti presenti nel punto vendita ad assisterti nella procedura.
Non sai dove si trova il negozio Sky più vicino a te? Beh, in questo caso recati su questa pagina, **inserisci il tuo indirizzo nel campo di testo apposito, fai clic sul bottone Cerca, seleziona un servizio dal relativo menu (es. Sky Glass), individua il negozio Sky che ti è più congeniale e poi recati nel punto vendita dove intendi avanzare la richiesta di disdetta.
Disdetta Sky online
Uno dei modi più comodi per procedere con il recesso dal tuo abbonamento è effettuare la disdetta Sky online.
Per fare ciò, devi innanzitutto recarti su questa pagina del sito di Sky, individuare la sezione Altri modi per disdire e cliccare sulla dicitura Disdici online. Dopodiché premi sul link Disdici online situato in corrispondenza della sezione Disdetta Sky online: come fare.
Fatto ciò, effettua l’accesso con il tuo SkyID, compila il modulo dedicato alla disattivazione dell’abbonamento attivo, avendo cura di fornire il tuo codice cliente Sky e se desideri chiedere il recesso dal contratto a scadenza naturale oppure il recesso anticipato, e segui le indicazioni che vedi sullo schermo per completare la richiesta.
Un’ulteriore modalità per effettuare la disdetta dal tuo contratto Sky è quello di agire tramite PEC (Posta Elettronica Certificata). Per procedere in questo caso, scarica il modulo adatto nel tuo caso da questa pagina selezionando la sezione corretta (es. Sky TV: per adesioni fino al 03/02/2021,Sky TV: per abbonamento con profilo Sky Smart o Sky Open) e poi cliccando sulla freccia rivolta verso il basso posta accanto al modulo giusto (es. Modulo disdetta alla scadenza naturale del contratto).
A questo punto, per procedere basta compilare il modulo appena salvato in locale, inviandolo poi all’indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it, insieme a una copia di un documento d’identità valido.
Disdetta Sky Wifi
Vediamo, ora, come fare la disdetta Sky Wifi, il servizio Internet messo a disposizione da Sky. I passaggi da compiere sono simili a quelli che ti ho mostrato nel capitolo su Sky TV anche se, per ovvi motivi, i moduli da usare in questo caso specifico sono diversi.
Disdetta Sky entro 14 giorni
Se vuoi effettuare la disdetta Sky entro 14 giorni, in quanto hai sottoscritto il contratto telefonicamente oppure online da meno di 14 giorni, puoi procedere in modo piuttosto semplice sfruttando un apposito modulo da inviare a Sky.
Per ottenerlo, visita questa pagina del sito di Sky, scorrila fino alla sezione Altri modi per disdire e clicca sul link Diritto al ripensamento Sky: come recedere entro 14 giorni. Adesso, nella nuova pagina che si è aperta, clicca sul bottone Ripensamento Sky Wifi, fai clic sull’icona della freccia rivolta verso il basso, che si trova in corrispondenza della voce Modulo recesso Contratto abbonamento Sky WiFi (nella sezione dedicata alla modulistica posta in fondo alla pagina).
Provvedi, poi, ad aprire il modulo scaricato, a stamparlo, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo all’indirizzo seguente tramite una raccomandata A/R (allegando anche una copia di un tuo documento d’identità).
SKY ITALIA — CASELLA POSTALE 13057 — 20141 MILANO
Disdetta Sky via telefono
Se intendi fare la disdetta Sky Wifi via telefono, puoi procedere chiamando il numero 02 917171 (attivo tutti i giorni dalle 08:30 alle 22:30) oppure puoi farti chiamare da Sky compilando il modulo che trovi su questa pagina. Dal momento che la procedura è quella che ti ho già illustrato in uno dei capitoli precedenti, evito di ripetermi e ti riamando alla lettura di quest’ultimo per ulteriori delucidazioni.
Disdetta Sky in negozio
Anche per quanto riguarda la disdetta Sky Wifi in negozio vale quanto già detto in uno dei capitoli precedenti, per cui puoi rifarti alle informazioni che ti ho già dato per sapere come procedere.
Disdetta Sky online
Come puoi ben immaginare, per procedere alla disdetta Sky Wifi online, puoi usare le medesime modalità di cui ti ho già parlato nella sezione dedicata al contratto Sky TV, procedendo dunque dal tuo account Sky oppure tramite PEC (chiaramente nel caso decidi di procedere in quest’ultimo modo, nello scaricare il modulo dalla sezione apposita del sito di Sky dovrai selezionare Sky Wifi e poi effettuare il download del Modulo disdetta alla scadenza naturale del contratto (24 mesi dalla stipula) o Modulo recesso anticipato rispetto alla scadenza (oltre i primi 14 giorni), in base alla tua situazione contrattuale). Per ulteriori info, quindi, torna nel capitolo dedicato a questa modalità di disdetta.
Disdetta Sky business
Hai sottoscritto un contratto Sky business? In tal caso, per procedere con la disdetta, devi agire nel seguente modo.
Per prima cosa, apri questo link e compila interamente il modulo online che comparirà a schermo, avendo cura di indicare nei relativi campi di testo Nome, Cognome, Codice Cliente e Telefono.
Successivamente, apponi il segno di spunta sulla casella Ho letto l’informativa sulla privacy e acconsento a essere ricontattato per ricevere informazioni e, per concludere, fai clic sul pulsante Contattami. Ora, non appena verrai contattato da Sky, potrai chiedere al consulente l’assistenza necessaria per disdire il tuo contratto Sky business. Tieni presente che il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 09:00 alle 22:00.
Disdetta Sky NOW
Hai sottoscritto un abbonamento a Sky Online (adesso NOW)? Nessun problema, questo servizio è totalmente slegato dalla pay TV satellitare, prevede una sottoscrizione mensile che si può disdire in qualsiasi momento e non presenta alcun costo di disattivazione.
Se vuoi procedere, dopo esserti collegato alla pagina iniziale di NOW, seleziona la voce My account (in alto), seleziona l’opzione La tua offerta nel menu che si è aperto (se non hai ancora effettuato il login, devi cliccare su Accedi dal menu apertosi e procedere in tal senso). A questo punto, dalla sezione La tua offerta, dovresti visualizzare tutti i pass attivi: seleziona il pass da disattivare, clicca sulla voce Disdici, segui le istruzioni su schermo fino alla pagina di disdetta e ripeti l’operazione per eventuali altri pass da disattivare. Accertati, inoltre, che la disattivazione dei pass sia avvenuta con successo tramite la ricezione dell’apposita comunicazione via mail da parte di NOW.
Tieni presente che la disattivazione dei pass NOW potrà essere eseguita entro 24 ore dalla scadenza del pass e potrai continuare a visionare i contenuti presenti in quest’ultimo fino alla data di scadenza del rinnovo. Tieni presente anche che, qualora disattivi un’offerta con vincolo di permanenza, questa è vincolata al mantenimento del pass per un periodo minino di permanenza senza possibilità di disattivazione prima della scadenza in questione (puoi comunque disattivare il rinnovo automatico al prezzo di listino che avverrà una volta terminato il periodo di permanenza).
Se qualche passaggio non ti è chiaro, consulta il mio tutorial su come disdire NOW e dai un’occhiata anche alla guida ufficiale per la disdetta di NOW.
Disdetta Sky per decesso
Hai la necessità di fare la disdetta Sky per decesso? In tal caso, sappi che Sky non offre moduli ad hoc per procedere in questo caso e, per dirla tutta, nelle sue pagina di assistenze non offre nemmeno indicazioni dettagliate sul da farsi.
Per questi motivi, dunque, ti suggerisco di contattare Sky usando gli appositi dati di contatti di cui ti ho parlato nella guida dedicata che ti ho appena linkato, così da sapere esattamente come muoverti nel tuo caso specifico.
Disdetta Sky Q
Se sei interessato alla disdetta Sky Q, in quanto hai stipulato un contratto Sky che comprende il servizio Sky in questione (di cui ti ho parlato approfonditamente in questo articolo), puoi seguire sostanzialmente le indicazioni che ti ho già dato nel capitolo sulla disdetta Sky TV.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
